AW | 2023 09 03 12:40 | AIRLINES / AVIATION ORGANISMS

Avianca acusa LATAM por publicidad engañosa

Avianca Airlines ha acusado a LATAM Airlines Colombia por publicitar vuelos sin autorización respectiva en Colombia, elevando la disputa llegó a instancias legales, mientras que la aerolínea de capitales chileno sostiene que las acusaciones de la aerolínea colombiana tienen un propósito anticompetitivo.

Un nuevo capítulo se abre en el competitivo mercado colombiano en una puja de intereses entre Avianca y LATAM Airlines que volvieron a ser protagonistas en el mercado aéreo en Colombia. La aerolínea colombiana solicitó a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) interponer medidas cautelares contra LATAM Airlines. Una fuente de la Superintendencia reveló que Avianca solicitó a la entidad interponer medidas cautelares contra la línea aérea chilena bajo el argumento de que LATAM Airlines ha publicitado y comercializado vuelos de manera sistemática, sin tener autorizados los slots (turnos de despegue y aterrizaje) por parte de la Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil).

Avianca acusa a la filial colombiana LATAM Airlines de haber ofertado y vendido vuelos entre Marzo y Abril de 2023 en el Aeropuerto Internacional Bogotá/El Dorado (BOG), sin contar con los slots autorizados. Estos mismos hechos, según la aerolínea colombiana, se estarían repitiendo, pero para los trayectos de la temporada de invierno que inicia el próximo mes de Octubre de 2023.

Avianca de esa manera no solo solicitó a la SIC interponer medidas cautelares contra LATAM Airlines, también, que la aerolínea suspenda la oferta, venta y operación de los vuelos que corresponden a esos slots. Además, solicitó que LATAM Airlines contacte vía telefónica a todos los pasajeros que adquirieron vuelos en esos horarios, y les informe que el trayecto no operará, o en el mejor de los casos, esos turnos se ofertarán con cambio de horario.

Antes de decretar las medidas cautelares, la Superintendencia de Industria y Comercio decidió establecer una caución, con el fin de evitar daños contra LATAM Airlines. Tras conocer la reclamación de Avianca ante la SIC, LATAM se pronunció rechazando las acusaciones de la aerolínea colombiana y calificándolas de irresponsables y con un propósito anticompetitivo. “Es sorprendente que, vía el ejercicio de este tipo de acciones legales tendenciosas, Avianca pretenda continuar incrementando su ventaja competitiva al generar restricciones a otras aerolíneas, en detrimento del consumidor”, señaló el Director Ejecutivo de LATAM Airlines Colombia, Santiago Álvarez, a través de un comunicado

La compañía aérea LATAM Airlines Colombia así mismo enfatizó en el documento que cuenta con todos los slots (turnos de despegue y aterrizaje) autorizados por parte de la Aerocivil para operar vuelos desde y hacia el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. LATAM Airlines subrayó así que “ha ofrecido y comercializado todos sus vuelos cumpliendo la ley y conforme a los principios y disposiciones de las normas aeronáuticas”.

Respecto a los señalamientos de Avianca frente a que LATAM Airlines vendió tiquetes entre Marzo y Abril de 2023 sin contar con los respectivos slots, la aerolínea chilena dijo: “es necesario precisar que los vuelos respondieron al llamado hecho por el mismo Gobierno nacional para que las aerolíneas del país ofrecieran más conectividad que ayudara a enfrentar la crisis intempestiva generada por la suspensión de operaciones de Viva Air y Ultra Air”. La misma Aerocivil ha sido la que “habilitó disponibilidad de slots para todas las aerolíneas buscando proteger a los pasajeros afectados”.

LATAM Airlines aseguró que al 1 de Septiembre de 2023, la SIC no les había notificado la interposición de ninguna medida cautelar en su contra. No obstante, la compañía aérea indicó que aportaron todas las pruebas pertinentes para demostrar que han cumplido con toda la regulación colombiana. “Nuestra inversión ha sido fundamental para darle estabilidad al sector aéreo y seguiremos compitiendo en Colombia con nuestra propuesta de valor fundamentada en el cuidado del pasajero, el fortalecimiento de nuestra red de destinos y un negocio basado en la sostenibilidad ambiental y social”, concluyó el director ejecutivo de LATAM Airlines Colombia.

Avianca against LATAM Airlines

Avianca accuses LATAM for misleading advertising

Avianca Airlines has accused LATAM Airlines Colombia of advertising flights without respective authorization in Colombia, raising the dispute to legal instances, while the Chilean capital airline maintains that the accusations of the Colombian airline have an anti-competitive purpose.

A new chapter opens in the competitive Colombian market in a bid for interests between Avianca and LATAM Airlines once again becoming protagonists in the air market in Colombia. The Colombian airline requested the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) to file precautionary measures against LATAM Airlines. A source from the Superintendency revealed that Avianca requested the entity to file precautionary measures against the Chilean airline on the grounds that LATAM Airlines has systematically advertised and marketed flights, without having authorized the slots (takeoff and landing shifts) by the Civil Aeronautics of Colombia (Aerocivil).

Avianca accuses the Colombian subsidiary LATAM Airlines of having offered and sold flights between March and April 2023 at the Bogotá/El Dorado International Airport (BOG), without having the authorized slots. These same events, according to the Colombian airline, would be repeating themselves, but for the routes of the winter season that begins next October 2023.

In this way, Avianca not only requested the SIC to file precautionary measures against LATAM Airlines but also that the airline suspend the offer, sale, and operation of the flights that correspond to those slots. In addition, it requested that LATAM Airlines contact all passengers who purchased flights at those times by telephone, and inform them that the route will not operate, or in the best of cases, those shifts will be offered with a time change.

Before decreeing the precautionary measures, the Superintendence of Industry and Commerce decided to establish a bond, in order to avoid damages against LATAM Airlines. After learning of Avianca’s claim before the SIC, LATAM ruled rejecting the accusations of the Colombian airline and describing them as irresponsible and with an anti-competitive purpose. “It is surprising that, through the exercise of this type of tendentious legal actions, Avianca intends to continue increasing its competitive advantage by generating restrictions on other airlines, to the detriment of the consumer”, said the Executive Director of LATAM Airlines Colombia, Santiago Álvarez, through of a statement

The airline LATAM Airlines Colombia also emphasized in the document that it has all the slots (takeoff and landing slots) authorized by Aerocivil to operate flights to and from the El Dorado International Airport in Bogotá. LATAM Airlines thus stressed that “it has offered and marketed all its flights in compliance with the law and in accordance with the principles and provisions of aeronautical regulations”.

Regarding Avianca’s accusations that LATAM Airlines sold tickets between March and April 2023 without having the respective slots, the Chilean airline said: “It is necessary to specify that the flights responded to the call made by the national government itself so that the airlines in the country offered more connectivity to help face the untimely crisis generated by the suspension of operations of Viva Air and Ultra Air”. Aerocivil itself has been the one that “enabled availability of slots for all airlines seeking to protect affected passengers”.

LATAM Airlines assured that as of September 1, 2023, the SIC had not notified them of the filing of any precautionary measure against them. However, the airline indicated that they provided all relevant evidence to demonstrate that they have complied with all Colombian regulations. “Our investment has been essential to give stability to the air sector and we will continue to compete in Colombia with our value proposition based on passenger care, the strengthening of our network of destinations, and a business based on environmental and social sustainability”, concluded the Executive Director of LATAM Airlines Colombia.

PUBLISHER: Airgways.com
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