AW | 2023 11 04 13:26 | AIRLINES

Aerolíneas Argentinas enfrenta indemnización por extravío equipaje

Aerolíneas Argentinas deberá hacer frente a una indemnización por extravío de equipaje a pasajero ocurrida en el año 2021. La compañía aérea de Argentina enfrenta a una sentencia por parte de la Justicia tras haber extraviado el equipaje de dos montañistas mendocinos, quienes habían planificado unas vacaciones para practicar montañismo en Ushuaia. Después de disfrutar de su viaje, los turistas al regresar a Mendoza, se encontraron con la desagradable sorpresa de que sus valijas habían desaparecido. Ante esta situación, realizaron una denuncia y un reclamo a la aerolínea.

Ante el reclamo de extravío, Aerolíneas Argentinas estableció una compensación de AR$ 34.000 para cubrir el equipaje extraviado. Pero los pasajeros rechazaron el importe ofrecido por considerarlo insuficiente por los afectados, teniendo presente los costosos equipos de montañismo que llevaban, algunos de los cuales habían adquirido en el extranjero. Los montañistas demostraron contar con ingresos acordes para la adquisición de los bienes extraviados. En el mejor de los casos, cuando se trata de bienes de valor siempre es recomendable adjuntar comprobantes de compra para avalar mejor la titularidad de los elementos de valor transportados.

El Juez a cargo del caso, teniendo en cuenta la posición social y económica de los afectados, quienes eran profesionales y habían planeado unas vacaciones de montañismo en Ushuaia, donde las condiciones climáticas requieren indumentaria especial, dictaminó en contra del resarcimiento por parte de Aerolíneas Argentinas. Como resultado, la aerolínea fue condenada a pagar a los pasajeros una indemnización de AR$ 896.264,49, más los intereses desde 2021, superando finalmente el millón de Pesos. Este fallo destaca la importancia de garantizar una indemnización justa cuando las aerolíneas son responsables por la pérdida del equipaje de los pasajeros.

Aerolíneas baggage compensation

Aerolíneas Argentinas faces compensation for lost luggage

Aerolíneas Argentinas must face compensation for lost luggage to a passenger that occurred in 2021. The Argentine airline company faces a ruling from the Court after having lost the luggage of two mountaineers from Mendoza, who had planned a vacation for practice mountaineering in Ushuaia. After enjoying their trip, the tourists, upon returning to Mendoza, found themselves with the unpleasant surprise that their suitcases had disappeared. Given this situation, they filed a complaint and made a claim to the airline.

Given the loss claim, Aerolíneas Argentinas established compensation of AR$ 34,000 to cover the lost luggage. But the passengers rejected the amount offered as it was considered insufficient by those affected, taking into account the expensive mountaineering equipment they were carrying, some of which they had acquired abroad. The mountaineers demonstrated that they had adequate income to purchase the lost goods. In the best of cases, when dealing with valuable goods, it is always advisable to attach proof of purchase to better guarantee the ownership of the valuable items transported.

The Judge in charge of the case, taking into account the social and economic position of those affected, who were professionals and had planned a mountaineering vacation in Ushuaia, where the weather conditions require special clothing, ruled against compensation by Aerolíneas Argentinas. As a result, the airline was sentenced to pay passengers compensation of AR$ 896,264.49, plus interest from 2021, finally exceeding one million Pesos. This ruling highlights the importance of ensuring fair compensation when airlines are responsible for the loss of passengers’ luggage.

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