AW | 2024 06 11 14:53 | AIRLINES

Singapore Airlines ofrece indemnización por graves turbulencias

Singapore Airlines ha anunciado el pago indemizatorio a los pasajeros heridos por turbulencia severa en el vuelo SQ321, que resultaron heridos más de cien pasajeros. La compañçia aérea anunció que ofrecerá una compensación a los afectados durante el traumático viaje, incluida la ayuda con los gastos médicos.

El vuelo SQ321 de Singapore Airlines se dirigía de Londres a Singapur el 20 de Mayo de 2024 cuando fue desviado a Bangkok, Tailandia, después de experimentar una violenta turbulencia que dejó a algunas personas tan heridas que necesitaron cirugías de columna. De los 211 pasajeros y 18 miembros de la tripulación a bordo, más de 100 fueron tratados en el Hospital Samitivej Srinakarin y al menos 20 estaban en cuidados intensivos inmediatamente después del incidente.

Para disculparse por la traumática experiencia, Singapore Airlines anunció el Martes 11/06 que ofrecería US$ 10.000 Dólares a quienes sufrieron lesiones durante el vuelo. «Para aquellos que sufrieron lesiones más graves por el incidente, los hemos invitado a discutir una oferta de compensación para cumplir con cada una de sus circunstancias específicas cuando se sientan bien y listos para hacerlo», escribió la compañía en las redes sociales. No está claro cuántos pasajeros sufrieron lesiones graves y recibirán una compensación más alta.

A aquellos que requirieron atención médica a largo plazo después del incidente se les ofreció un pago por adelantado de US$ 25.000 Dólares para atender sus necesidades inmediatas, dijo la aerolínea en un comunicado. La aerolínea ha estado cubriendo los gastos médicos y ha ayudado a los familiares de los heridos en Bangkok, Tailandia.

Singapore Airlines también está reembolsando la tarifa aérea a todos los pasajeros del vuelo, incluso si no resultaron heridos, y proporcionó US$ 1.000 para los gastos de salida de Bangkok.

Durante el incidente, el avión Boeing 777-300 cayó de una altitud de unos 37.000 pies a 31.000 pies en unos cinco minutos, según los datos de seguimiento de FlightAware. Habían pasado unas 10 horas de vuelo después de que el avión cruzara el Mar de Andamán y se acercara a la costa tailandesa cuando comenzó el duro viaje. Hubo tormentas eléctricas en el área, y aunque muchos asocian la turbulencia con las tormentas, los climatólogos dicen que el rápido calentamiento de los océanos del mundo, causado por el cambio climático, también podría contribuir a la turbulencia de los vuelos.

Singapore compensates passengers for flight SQ321

Singapore Airlines offers compensation for severe turbulence

Singapore Airlines has announced compensation payments to passengers injured by severe turbulence on flight SQ321, which injured more than one hundred passengers. The airline announced that it would offer compensation to those affected during the traumatic trip, including help with medical expenses.

Singapore Airlines Flight SQ321 was en route from London to Singapore on May 20, 2024, when it was diverted to Bangkok, Thailand, after experiencing violent turbulence that left some people so injured they required spinal surgeries. Of the 211 passengers and 18 crew members on board, more than 100 were treated at Samitivej Srinakarin Hospital and at least 20 were in intensive care immediately after the incident.

To apologize for the traumatic experience, Singapore Airlines announced on Tuesday 06/11 that it would offer US$ 10,000 to those who suffered injuries during the flight. «For those who suffered more serious injuries from the incident, we have invited you to discuss a compensation offer to meet each of your specific circumstances when you feel well and ready to do so», the company wrote on social media. It is unclear how many passengers suffered serious injuries and will receive higher compensation.

Those who required long-term medical care after the incident were offered an advance payment of US$ 25,000 to address their immediate needs, the airline said in a statement. The airline has been covering medical expenses and helping families of those injured in Bangkok, Thailand.

Singapore Airlines is also refunding airfare to all passengers on the flight, even if they were not injured, and provided US$ 1,000 towards departure costs from Bangkok.

During the incident, the Boeing 777-300 aircraft fell from an altitude of about 37,000 feet to 31,000 feet in about five minutes, according to FlightAware tracking data. About 10 hours into the flight had passed after the plane crossed the Andaman Sea and approached the Thai coast when the arduous journey began. There were thunderstorms in the area, and while many associate turbulence with storms, climatologists say the rapid warming of the world’s oceans, caused by climate change, could also contribute to flight turbulence.

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