Flybondi premiada trabajo femenino

AW | 2023 05 21 14:14 | AIRLINES / AWARDS

Flybondi reconocida mejor ambiente trabajo para mujeres 2023

La low cost Flybondi Líneas Aéreas ha sido premiada por Great Place to Work ocupando el puesto noveno entre las cincuenta compañías del ranking con mejor ambiente de trabajo para mujeres. La aerolínea, que se encuentra en un proceso de crecimiento desde Diciembre de 2021, tiene más del 37% de mujeres en su staff.

Flybondi fue reconocida por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar femenino en 2023 en Argentina ocupando el puesto #9 del ranking. La low cost cuenta en su equipo con más de 1.300 colaboradores en todo el país, y el 37% son mujeres que se desempeñan en todas las áreas de la compañía. Es importante destacar que el 25% de los puestos directivos y el 37% de los gerenciales, están ocupados por mujeres.

El ranking se elaboró a partir de la opinión de más de 38.000 colaboradores de 250 empresas de las cuales sólo cincuenta conforman la lista, y fue desarrollado con el objetivo de brindar información e impulsar la diversidad de género en las organizaciones del país. Además se consideran componentes esenciales en la metodología, por un lado la percepción de los colaboradores midiendo las experiencias de confianza y el logro de su máximo potencial humano. También analiza las experiencias diarias de los colaboradores respecto de cómo se viven los valores dentro de la compañía, la posibilidad de aportar nuevas ideas y la eficacia de los líderes en el día a día. Además, de la proporción que existe en la cantidad de hombres y mujeres en cargos de liderazgo.

Desde Great Place to Work sostienen que fomentar la equidad de género es un desafío presente en muchas organizaciones y este ranking es un reconocimiento al gran trabajo que realizaron cada una de las empresas que componen esta lista frente a la inclusión, trato igualitario y bienestar de sus colaboradores.

“Ser parte de este ranking es un gran orgullo, porque demuestra que desde nuestro ADN nos enfocamos en las personas y su profesionalismo dejando de lado el género. De esta manera, nuestro procesos de selección y desarrollo de carreras están orientados en que cada persona pueda seguir creciendo dentro de la compañía y sumar su experiencia para que Flybondi sea un lugar donde las personas quieren ser parte”, destacó Mauricio Sana, CEO de Flybondi.

Flybondi vuela en números
Comenzó a operar en Argentina en 2018 y ya transportó a más de 7.000.000 personas. El 20% de sus pasajeros son personas que vuelan en avión por primera vez en su vida. Tiene una flota de 12 aviones Boeing 737-800 NG con 189 asientos de única clase. Vuela a 17 destinos domésticos: Buenos Aires, Bariloche, Corrientes, Córdoba, Jujuy, Mendoza, Neuquén, Posadas, Iguazú, Salta, Santiago del Estero, Trelew, Tucumán, Puerto Madryn, Ushuaia, El Calafate y Comodoro Rivadavia. Actualmente vuela a tres destinos internacionales en Brasil: Río de Janeiro, São Paulo y Florianópolis. Tiene una cuota de mercado doméstica del 22% y cuota de mercado internacional 4% (Abril 2023).

Flybondi es la primera aerolínea ultra low cost en Argentina en la era dela Revolución de los Aviones. Fue fundada en el 2016 y comenzó a operar el 26 de Enero de 2018. Restableció el segmento low cost de la industria y creció gracias a la generación de nuevos pasajeros, que antes no viajaban o lo hacían muy poco. El inversor principal de la compañía es Cartesian Capital Group LLC, seguido por Yamasa Co. Limited y Givin Capital como también inversores privados de la Argentina y Europa. Flybondi cuenta con ejecutivos e inversores de amplia experiencia en la industria de la aviación.

Flybondi awarded female work

Flybondi recognized as the best work environment for women 2023

The low-cost Flybondi Líneas Aéreas has been awarded by Great Place to Work, ranking ninth among the fifty companies in the ranking with the best work environment for women. The airline, which has been in a growth process since December 2021, has more than 37% women on its staff.

Flybondi was recognized by Great Place to Work as one of the best places to work for women in 2023 in Argentina, occupying position #9 in the ranking. The low cost has more than 1,300 collaborators in its team throughout the country, and 37% are women who work in all areas of the company. It is important to highlight that 25% of management positions and 37% of management positions are held by women.

The ranking was prepared based on the opinion of more than 38,000 employees from 250 companies, of which only fifty make up the list, and was developed with the aim of providing information and promoting gender diversity in the country’s organizations. In addition, essential components in the methodology are considered, on the one hand, the perception of the collaborators, measuring the experiences of trust and the achievement of their maximum human potential. It also analyzes the daily experiences of employees regarding how values are lived within the company, the possibility of contributing new ideas, and the effectiveness of leaders on a day-to-day basis. In addition, the proportion that exists in the number of men and women in leadership positions from Great Place to Work, they maintain that promoting gender equality is a present challenge in many organizations and this ranking is a recognition of the great work carried out by each of the companies that make up this list regarding the inclusion, equal treatment, and well-being of their collaborators.

“Being part of this ranking is a source of great pride because it shows that from our DNA we focus on people and their professionalism, leaving gender aside. In this way, our selection and career development processes are oriented so that each person can continue to grow within the company and add their experience so that Flybondi is a place where people want to be a part”, highlighted Mauricio Sana, CEO of Flybondi.

Flybondi fly in numbers
It began operating in Argentina in 2018 and has already transported more than 7,000,000 people. 20% of its passengers are people flying by plane for the first time in their lives. It has a fleet of 12 Boeing 737-800 NG aircraft with 189 unique seats class. It flies to 17 domestic destinations: Buenos Aires, Bariloche, Corrientes, Córdoba, Jujuy, Mendoza, Neuquén, Posadas, Iguazú, Salta, Santiago del Estero, Trelew, Tucumán, Puerto Madryn, Ushuaia, El Calafate, and Comodoro Rivadavia. It currently flies to three international destinations in Brazil: Rio de Janeiro, São Paulo and Florianópolis. It has a domestic market share of 22% and an international market share of 4% (April 2023).

Flybondi is the first ultra-low-cost airline in Argentina in the era of the Aircraft Revolution. It was founded in 2016 and began operating on January 26, 2018. It reestablished the low-cost segment of the industry and grew thanks to the generation of new passengers, who previously did not travel or did very little. The company’s main investor is Cartesian Capital Group LLC, followed by Yamasa Co. Limited and Givin Capital as well as private investors from Argentina and Europe. Flybondi has executives and investors with extensive experience in the aviation industry.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Greatplacetowork.com / Flybondi.com / Airgways.com
AW-POST: 202305211414AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Azul más puntual 03/2023

AW | 2023 04 29 11:17 | AIRLINES / AWARDS

Azul, aerolínea más puntual del mundo en Marzo 2023

La aerolínea brasileña Azul Linhas Aéreas ha sido premiada como la línea aérea más puntual del mundo en el mes de Marzo 2023 con el 89,87% de sus 26.744 vuelos aterrizados en hora, según los datos de la consultora Cirium.

“Es emotivo ocupar el primer lugar en Marzo. Esto demuestra que nuestra tripulación está comprometida a mantener el títilo aquí en nuestra empresa. Cuando recibimos el título de la aerolínea más puntual del mundo en 2022, nos comprometimos a continuar transportando a nuestros clientes con la misma seguridad, rendimiento y eficiencia que nos trajo el honor del año anterior”, expresó el Viceprecidente de Operaciones Daniel Tkacz.

El informe de los índices de puntualidad de Cirium rastrea los vuelos a través del mundo, siendo el análisis de estadísticas más antiguo en la industria de la aviación comercial. Cirium utiliza datos de flota, análisis de viajes, información de vuelos y horarios de aerolíneas para ayudar a la industria de la aviación a comprender el pasado, el presente y planificar el futuro de los viajes aéreos.

Azul, most punctual 03/2023

Azul, more punctual airline in the world in March 2023

The Azul Linhas Aéreas has been awarded as the most punctual airline in the world in the month of March 2023 with 89.87% of its 26,744 flights landed in time, according to the data of the consultant Cirium.

“It is emotional to be ranked first in March. This shows that our crew is committed to maintaining the title here at our company. When we received the title of the world’s most punctual airline in 2022, we pledged to continue transporting our customers with the same safety, performance and efficiency that brought us last year’s honor”, said Vicepresident of Operations Daniel Tkacz.

The report of Cirium punctuality indices tracked flights through the world, being the oldest statistics analysis in the commercial aviation industry. Cirium uses fleet data, travel analysis, flight information and airline schedules to help the aviation industry understand the past, the present and plan the future of air trips.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Voeazul.com.br / Cirium.com / Airgways.com
AW-POST: 202304291117AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Azul mejor satisfacción cliente

AW | 2023 04 17 09:49 | AIRLINES / AWARDS

Aerolínea brasileña mejores índices satisfacción clientes

Azul Linhas Aéreas, la mayor aerolínea en destinos atendidos en Brasil, se ha convertido en la compañía aérea con los mejores índices de satisfacción de clientes en 2022. Azul también obtuvo índices superiores a sus competidores en términos de solución de problemas y satisfacción del cliente.

En la más reciente encuesta difundida por la Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) Azul fue la empresa que presentó la tasa más baja de reclamos en el cuarto trimestre de 2022 (4Q2022) con 51,3 reclamos por cada 100.000 pasajeros y el mejor desempeño en la resolución de problemas: la mayor tasa de solución de reclamos con un 92,4% y el mayor nivel de satisfacción de los consumidores respecto al servicio recibido en 4.3 en una escala del 1 al 5.

“Ser la aerolínea con menor número de reclamos, y al mismo tiempo con excelentes índices de resolución de problemas y servicio recibido, demuestra también que nuestros Tripulantes en el cielo y en la tierra están comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y una Experiencia Blue espectacular a nuestros clientes. Dentro de nuestro call center contamos con una célula dedicada que se ocupa de este tipo de relación con el Cliente, que adopta diferentes caminos y estrategias para cada tipo de experiencia reportada”, destaca Jason Ward, Vicepresidente de Personas y Clientes de Azul.

La publicación de boletines periódicos de seguimiento de Consumidor.gov.br por parte de la ANAC tiene como objetivo brindar a la sociedad transparencia sobre el desempeño de las aerolíneas en la plataforma, promover la competencia y mejorar la calidad de los servicios prestados al pasajero, en además de brindar información que sea de utilidad para la decisión de compra de boletos aéreos. Los reclamos registrados por los usuarios del transporte aéreo de pasajeros en Consumidor.gov.br son monitoreados colectivamente por la agencia de aviación con el objetivo de identificar las principales dificultades enfrentadas por los consumidores y, así, apoyar la regulación y fiscalización del sector.

Azul best client satisfaction

Brazilian airline with better indices customer satisfaction

Azul Linhas Aéreas, the largest airline in destinations served in Brazil, has become the airline with the best customer satisfaction rates in 2022. Blue also obtained rates superior to its competitors in terms of problem solving and customer satisfaction.

In the most recent survey released by the National Civil Aviation Agency (ANAC) Blue was the company that presented the lowest claims rate in the fourth quarter of 2022 (4Q2022) with 51.3 claims per 100,000 passengers and the best performance In problem solving: the highest claims solution rate with 92.4% and the highest level of consumer satisfaction compared to the service received in 4.3 on a scale of 1 to 5.

“Being the airline with the lowest number of claims, and at the same time with excellent problem solving and service rates, also shows that our crew members in the sky and on earth are committed to offering a quality service and a spectacular blue experience to our clients. Within our call center we have a dedicated cell that deals with this type of relationship with the client, which adopts different paths and strategies for each type of experience reported”, says Jason Ward, Vicepresident of People and Customers of Azul.

The publication of periodic newsletters of consumer monitoring.gov.br by the ANAC aims In addition to providing information that is useful for the decision to buy air tickets. The claims registered by the users of the air transport of passengers in Consumidor.gov.br are collectively monitored by the aviation agency with the aim of identifying the main difficulties faced by consumers and, thus, support the regulation and control of the sector.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Anac..gov.br / Consumidor.gov.br / Voeazul.com.br / Reuters.com/Leonardo Benassatto / Airgwayws.com
AW-POST: 202304170949AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

LATAM premio Sustainability 2023

AW | 2023 02 09 10:27 | AIRLINES / AWARDS

LATAM premiada mejor desempeño sostenibilidad América y Europa

Latam Airlines_Isologotype

La aerolínea Sudamericana LATAM Airlines es la aerolínea ha recibido el premio de Mejor Desempeño en Sostenibilidad en América y Europea y la quinta a nivel mundial, según la evaluación más reciente de Corporate Sustainability Assessment (CSA) realizada por Standard & Poor’s (S&P). La compañía de chileno-brasileña es la única aerolínea de América del Sur que figura en la edición “The Sustainability Yearbook 2023”. Este anuario incluye a aquellas empresas que han tenido un crecimiento sobresaliente en la evaluación de su gestión de sostenibilidad y destacan por sus prácticas ambientales, sociales y de gobierno corporativo.

El Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de LATAM Airlines, Juan José Toha, ha resaltado que la presencia de la compañía en el estudio de S&P es reflejo del trabajo sistemático que la compañía está haciendo en materia de sostenibilidad a través de acciones concretas como eliminar los plásticos de un solo uso a final del año 2023, avanzar en la hoja de ruta para ser cero residuos a relleno sanitario al 2027 o apostar por la conservación de más de 500.000 hectáreas en Sudamérica.

Para formar parte del anuario, las empresas deben obtener una puntuación dentro del 15% superior de su industria y alcanzar una puntuación de sostenibilidad global de S&P dentro del 30% de la empresa con mejor desempeño de su área. En la edición 2023, de un total de 7.800 empresas evaluadas, 57 fueron aerolíneas, de las cuales, de acuerdo a la evaluación, únicamente cinco entraron en el anuario.

LATAM Airlines lanzó su renovada estrategia de sostenibilidad en Mayo de 2021, siendo el cambio climático, la economía circular y la creación de valor compartidos sus tres pilares básicos. En dicha estrategia se destacaba, de igual modo, su compromiso con la protección de los ecosistemas estratégicos de América del Sur, la migración a un modelo cero residuos a relleno sanitario, y poner a disposición su capacidad de conectividad en beneficio de las comunidades de la región. Las metas establecidas por LATAM Airlines son reducir y compensar el equivalente al 50% de las emisiones domésticas en 2030 y lograr la neutralidad de carbono en 2050.

LATAM Sustainability Award 2023

Awarded LATAM best performance sustainability America and Europe

South American airline LATAM Airlines is the airline has received the awards of better sustainability performance in America and European and fifth worldwide, according to the most recent evaluation of Corporate Sustainability Assessment (CSA) carried out by Standard & Poor’s (S&P). The Chilean-Brazilian company is the only airline in South America that appears in the “The Sustainability Yearbook 2023” edition. This yearbook includes those companies that have had an outstanding growth in the evaluation of their sustainability management and stand out for their environmental, social and corporate governance practices.

The director of Corporate Affairs and Sustainability of LATAM Airlines, Juan José Toha single use plastics at the end of the year 2023, advance in the road map to be zero waste to landfill at 2027 or bet on the conservation of more than 500,000 hectares in South America.

To be part of the yearbook, companies must obtain a score within 15% higher in their industry and reach a global S&P score within 30% of the company with the best performance in their area. In the 2023 edition, of a total of 7,800 companies evaluated, 57 were airlines, of which, according to the evaluation, only five entered the yearbook.

LATAM Airlines launched its renewed sustainability strategy in May 2021, being climate change, circular economy and the creation of shared value its three basic pillars. This strategy stood out, in the same way, its commitment to the protection of the strategic ecosystems of South America, migration to a zero model waste to landfill, and make available its connectivity capacity for the benefit of the communities of the communities of the region. The goals established by LATAM Airlines are to reduce and compensate for the equivalent of 50% of domestic emissions in 2030 and achieve carbon neutrality in 2050.

AW-78000323

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Latam.com / Spglobal.com/esg/csa / Airgways.com
AW-POST: 202302091027AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

China Southern premio ambiental

AW | 2023 01 02 14:25 | AIRLINES / AWARDS

China Southern Airlines reitera premio aerolínea verde del año

AW-China Southern Airlines__Isotype_png

En Enero de 2023, se anunció la “Lista de viajes Heavenly Choice 1” de la Civil Aviation Agency of China (CAAC), y China Southern Airlines fue nuevamente incluida y galardonada como “Aerolínea Ambiental del Año 2022”. China Southern Airlines ha implementado profundamente el pensamiento de Xi Jinping sobre la civilización ecológica, integrando el concepto de desarrollo verde y bajo en carbono en todo el proceso de producción y operación, continuará haciendo esfuerzos desde el aire, la tierra y los pasajeros, y optimizará continuamente las medidas ecológicas y bajas en carbono, como el ahorro de combustible en vuelo, la reducción del consumo en tierra y la reducción de las emisiones de los pasajeros. y reducir el consumo de combustible por tonelada-kilómetro en un 3% interanual.

China Southern Airlines continúa prestando atención a la aplicación de Combustible de Aviación Sostenible (SAF), y volverá a utilizar combustible de aviación producido en el país para llevar a cabo nuevos vuelos de entrega de aviones en 2022. Centrarse en el papel de apoyo de la innovación científica y tecnológica, desarrollar un sistema de firma electrónica sin papel para el mantenimiento de la máquina, que puede ahorrar más de 1.000 millones de hojas de papel cada año. Promover plenamente el control de la contaminación plástica, detener el suministro de pajitas de plástico desechables no degradables, palitos de agitación, comidas/tazas y bolsas de embalaje en terminales, salones y vuelos nacionales de pasajeros, y reducir significativamente el consumo de productos plásticos desechables. Abogando vigorosamente por los servicios de comidas a pedido, ahorrando más de 2.022.240 millones de comidas y reduciendo el desperdicio de alimentos en más de 3.500, toneladas.

Civil Aviation of China es una de las revistas de aviones más grandes del mundo, alojada por la Administración de Aviación Civil de China y patrocinada por Civil Aviation News of China. En la primera ‘Lista de viajes de aerolíneas Tianxuan 2021’ de Aviación Civil de China, China Southern Airlines recibió el premio “Aerolínea Verde del Año” por su marca “Green Flight”. En 2022, aerolíneas y marcas de viajes participaron en la competencia de las tres sub-listas de aerolíneas, hoteles y figuras de viajes de aerolíneas en la “Lista de viajes de aerolíneas elegidas”, y China Southern Airlines ganó una vez más el honor de “Aerolínea Ambiental del Año” después de votaciones en línea y revisión del jurado de expertos.

En el futuro, China Southern Airlines continuará mejorando su nivel de desarrollo verde y hará nuevas y mayores contribuciones para lograr los objetivos de pico de carbono y neutralidad de carbono, y construir una hermosa China.

China Southern Environmental Airline 2022

China Southern Airlines wins the green airline prize again

In January 2023, the “Heavenly Choice 1” travel list of the Civil Aviation Agency of China (CAAC) was announced, and China Southern Airlines was again included and awarded as “Environmental Airline of the year 2022”. China Southern Airlines has deeply implemented Xi Jinping’s thinking about ecological civilization, integrating the concept of green and low carbon development throughout the production and operation process, will continue to make efforts from air, earth and passengers, and optimize Continuously ecological and low carbon measures, such as flight savings in flight, reduction of land consumption and reduction of passenger emissions. and reduce fuel consumption by ton-kilometer by 3% year-on-year.

China Southern Airlines continues to pay attention to the application of sustainable aviation fuel (SAF), and will use aviation fuel produced in the country again to carry out new aircraft delivery flights in 2022. focus on the support role of the support of the Scientific and technological innovation, develop an electronic signature system without paper for the maintenance of the machine, which can save more than 1,000 million sheets of paper every year. Fully promote the control of plastic pollution, stop the supply of non -degradable disposable plastic straws, agitation sticks, meals/cups and packaging bags in terminals, halls and national passenger flights, and significantly reduce the consumption of disposable plastic products . Advocating vigorously for food services on request, saving more than 2,022,240 million meals and reducing food waste by more than 3,500, tons.

Civil Aviation of China is one of the world’s largest aircraft magazines, housed by the Civil Aviation Administration of China and sponsored by Civil Aviation News of China. In the first ‘Tianxuan 2021’ Civil Airlines travel list of China, China Southern Airlines received the “Green Airline of the Year” award for its “Green Flight” brand. In 2022, airlines and travel brands participated in the competition of the three sub-lists of airlines, hotels and airline travel figures in the “Chosen Airline Travel List”, and China Southern Airlines once again won the honor of “airline Environmental of the year “After online voting and review of the jury of experts.

In the future, China Southern Airlines will continue to improve its level of green development and make new and greater contributions to achieve carbon peak and carbon neutrality objectives, and build a beautiful China.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Caac.gov.cn / Csairgroup.cn / Airgways.com
AW-POST: 202302021425AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Aerolíneas aumenta índice satisfacción

AW | 2023 01 27 21:21 | AIRLINES / AWARDS

Índice satisfacción del cliente alcanza su punto más alto

Aerolíneas Argentinas_Isologotype 2010_Tx

Aerolíneas Argentinas alcanzó el mayor índice de satisfacción del cliente por medio de las medición NPS. Desde que comenzara a medirse en 2016 con un balance positivo del 52% y una tasa de recomendación del 65%. En tanto que, un 22% se consideraron neutrales y un 13% detractores. El indicador superó en el último año en seis puntos porcentuales al índice de 2021, alcanzando la mejor marca hasta el momento y en 15 puntos al de 2019. NPS es una herramienta de evaluación comparativa para la satisfacción del cliente. El método NPS, que se basa en una encuesta de dos minutos, brinda información sobre la lealtad del cliente al medir la disposición de los clientes a recomendar un negocio a un amigo o conocido.

“Es muy positivo porque nos da la pauta de lo que estamos haciendo bien y lo que tenemos por mejorar en cuanto a servicio. Son números excelentes porque todas las instancias han sido bien calificadas y lo conseguimos volando más y mejor”, expresó Pablo Ceriani, titular de Aerolíneas Argentinas.

Por su parte, Fabián Lombardo, Director Comercial de la compañía dijo: “Que nuestros clientes nos recomienden a otros clientes potenciales es un gesto de confianza hacia la compañía y un mecanismo de promoción infalible. Por eso continuar por este camino de mejora continua es fundamental”.

El Net Promoted Score (NPS) como se lo conoce en la industria, se construye sobre la base de tres segmentos: quienes califican entre 9 y 10 son considerados Promotores, quienes lo hacen con 7 u 8 son Neutrales, y los que se ubican entre 1 y 6 son Detractores. La diferencia entre los “Promotores” y los “Detractores” determina el porcentaje de NPS. La información se obtiene a través de las encuestas que reciben los pasajeros una vez finalizado su itinerario. Otro punto para destacar es que el índice fue positivo en todas las instancias o etapas del viaje desde el momento de la realización de la reserva hasta la finalización del vuelo, siendo los aspectos más valorados la puntualidad, la atención del personal de vuelo y la seguridad operacional. Asimismo, los clientes se mostraron satisfechos con la atención durante la venta, el check-in, el entretenimiento y el confort a bordo.

Aerolíneas increases satisfaction index

Client satisfaction index reaches its highest point

AW-Nice-Satmetrix

Aerolíneas Argentinas reached the highest customer satisfaction index through NPS measurement. Since it began to be measured in 2016 with a positive balance of 52% and a 65% recommendation rate. While, 22% were considered neutral and 13% detractors. The indicator exceeded in the last year in six percentage points to the 2021 index, reaching the best brand so far and in 15 points to 2019. NPS is a comparative evaluation tool for customer satisfaction. The NPS method, which is based on a two-minute survey, provides information about customer loyalty by measuring customer disposal to recommend a business to a friend or acquaintance.

“It is very positive because it gives us the guideline of what we are doing well and what we have to improve in terms of service. They are excellent numbers because all instances have been well qualified and we get it flying more and better”, said Pablo Ceriani, head of Aerolíneas Argentinas.

For his part, Fabián Lombardo, commercial director of the company said: “That our clients recommend us to other potential clients is a gesture of trust towards the company and an infallible promotion mechanism. That is why continuing this path of continuous improvement is fundamental”.

The NET Promoted Score (NPS) as it is known in the industry, is built on the basis of three segments: who qualify between 9 and 10 are considered promoters, who do it with 7 or 8 are neutral, and those that are located between 1 and 6 are detractors. The difference between “promoters” and “detractors” determines the percentage of NPS. The information is obtained through the surveys received by passengers once they have finished their itinerary. Another point to highlight is that the index was positive in all instances or stages of the trip from the moment of the reservation until the end of the flight, the most valued aspects being punctuality, the attention of flight personnel and security operational. Also, customers were satisfied with attention during sale, check-in, entertainment and comfort on board.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Aerolineas.com / Netpromoter.com / Airgways.com
AW-POST: 202301272121AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Airgways premio aviación 2023

AW | 2023 01 25 00:07 | AWARDS

Airgways alcanza premio Aviation & Aerospace Awards 2023
Airgways premiado por The Business Concept
Mejor website en Sudamérica

Airgways Inc. & Airgways.com tienen el inmenso agrado de informarles que nuestro website Airgways.com ha recibido por parte de The Business Concept el mayor premio a la excelencia en aviación. Por medio de AI Global Media Ltd. y a través de The Business Concept, ambas compañías del Reino Unido, han anunciado los ganadores a los premios Aviation & Aerospace Awards 2023. Este especial premio otorgado nos llena de emoción, complaciendo el alto reconocimiento a la labor y contribución desarrollada en el área de la aviación, el turismo y el aeroespacio mundial, a la vez que deseamos extender y compartir esta distinción con todos nuestros aero-entusiastas a través del mundo.

AW-The Business Concept__Cup

Aviation & Aerospace Award 2023
Airgways® recibe el premio en la categoría mejor website en aviación en Sudamérica:


Best Value Regional Airline 2023 – South America


The Business Concept se complace en abrir las presentaciones para los Premios de Aviación y Aeroespacial, celebrando los esfuerzos continuos de las empresas de aviación, fabricantes y proveedores de servicios de toda la industria. ¡The Business Concept se enorgullece de ser el anfitrión de los Premios de Aviación y Aeroespacial 2023 por 4º año consecutivo! Estos premios tienen como objetivo elogiar solo a las empresas más merecedoras con sede en ambos sectores, con un énfasis particular en el compromiso sobresaliente con el servicio.

El proceso de evaluación se lleva a cabo metódicamente a medida que el equipo se esfuerza por recompensar a las empresas basándose únicamente en el nivel de excelencia demostrado, el estándar de sus productos y su compromiso con el servicio. Nos enorgullece garantizar que nuestros premios sean merecidos, mientras que al mismo tiempo brindamos la oportunidad de mostrar y compartir estos logros a la circulación altamente comprometida de The Business Concept y al tráfico web constante. Para lograr el reconocimiento, debe haber evidencia de experiencia de alto nivel dentro de cualquier sector dado, al tiempo que se cumple con los más altos estándares de clientes y servicio al cliente, con el compromiso a volar hacia cosas más grandes y mejores.

Airgways Inc. & Airgways.com hacen un modesto reconocimiento propio por tan alta distinción. Agradecemos a The Business Concept®, IA Global Media Ltd.®, y a nuestra inmensa audiencia a través del mundo por el continuo apoyo ofrecido. Continuamos forjando este apasionante viaje juntos, impulsándonos cada vez más arriba, volar tan alto como nuestros sueños, siempre.

Airgways Aviation Aerospace Award 2023

Airgways reaches Aviation & Aerospace Awards 2023
Airgways awarded by The Business Concept
Best Website in South America

Airgways Inc. & Airgways.com have the immense pleasure of informing them that our website Airgways.com has received from The Business Concept the greatest prize for excellence in aviation. Through AI Global Media Ltd. and through The Business Concept, both companies in the United Kingdom have announced the winners to the Aviation & Aerospace Awards 2023. This special prize awarded fills us with emotion, pleased the high recognition of the work and contribution developed in the area of aviation, tourism and world aerospace, while we want to extend and share this distinction with all our aero-enthusiast through the world.

Aviation-Aerospace-Awards-Main-Page-Logos

Aviation & Aerospace Award 2023
Airgways® receives the prize in the best website category in Aviation in South America:


Best Value Regional Airline 2023 – South America


The Business Concept is pleased to open the presentations for aviation and aerospace awards, celebrating the continuous efforts of aviation companies, manufacturers and service providers throughout the industry. The Business Concept is proud to be the host of the 2023 Aviation and Aerospace Awards for 4th consecutive year! These awards are intended to praise only the most deserving companies based in both sectors, with a particular emphasis on the outstanding commitment to the service.

The evaluation process is carried out methodically as the team strives to reward companies based solely on the level of excellence demonstrated, the standard of their products and their commitment to the service. We are proud to ensure that our awards are deserved, while at the same time we provide the opportunity to show and share these achievements to the highly compromised circulation of The Business Concept and constant web traffic. To achieve recognition, there must be evidence of high-level experience within any given sector, while meeting the highest customer standards and customer service, with the commitment to fly towards larger and better things.

Airgways Inc. & Airgways.com make a modest their own recognition for such a high distinction. We thank The Business Concept®, the Global Media Ltd.®, and our immense audience through the world for the continuous support offered. We continue to forge this exciting trip together, drive ourselves above, fly as high as our dreams, always.

AVIATION & AEROSPACE AWARDS 2023

Reino Unido, 2023 | The Business Concept se complace en mostrar a los ganadores de los Premios de Aviación y Aeroespacial de este año. Los Premios de Aviación y Aeroespacial ya han aterrizado, y no podríamos estar más emocionados de compartir nuestros ganadores con ustedes.

Conectándolo con servicios de adquisición y aviación, escuelas de vuelo, especialistas en diseño de aviones de lujo y más, el programa de premios de este año está lleno de inspiración y soluciones. Después de una pausa en la industria en 2020 y 2021, debido a la pandemia, vimos una gran afluencia de vuelos en 2022 y, con eso, la necesidad de estos servicios creció exponencialmente.

Nuestra coordinadora de premios, Stephanie Tooby, comentó sobre el espectacular éxito del programa de premios de este año. Ella dijo: “Esta industria es absolutamente invaluable no solo para garantizar que lleguemos de un lugar a otro, sino también para introducir nuevas formas de experimentar el verdadero lujo y la confiabilidad en vuelo. Estoy contento por todos nuestros ganadores, y quiero desearles todo lo mejor para el futuro. Felicitaciones”.

Para obtener más información sobre los pioneros en esta esfera y descubrir qué los ha llevado a convertirse en quienes son hoy, visite https://www.thebusinessconcept.com/awards/aviation-and-aerospace/ para acceder a nuestro folleto de ganadores más reciente.

Acerca del concepto de negocio

Publicado trimestralmente, The Business Concept se esfuerza por brindarle los conocimientos y características más actualizados de las empresas que han favorecido el espacio digital y han prosperado en la industria feroz. El concepto de negocio cubre todos los aspectos del mundo de los negocios y desglosa cada parte para analizar lo que las empresas de todos los tamaños, de cada parte del mundo, necesitan abarcar para alcanzar nuevas alturas de éxito.

Acerca de AI Global Media

Desde 2010, AI Global Media https://www.aiglobalmedialtd.com/ se ha comprometido a crear contenido B2B atractivo que informe a nuestros lectores y les permita comercializar su negocio a una audiencia global. Creamos contenido para y sobre empresas en una amplia gama de industrias.

Hoy en día, tenemos 14 marcas únicas, cada una de las cuales sirve a una industria o región específica. Cada marca cubre las últimas noticias de su sector y publica una revista digital y un boletín informativo que es leído por una audiencia global. Nuestra marca insignia, Acquisition International, distribuye una revista digital mensual a una circulación global de 108,000, que reciben una variedad de artículos y noticias sobre los últimos desarrollos en el mercado corporativo global.

AVIATION & AEROSPACE AWARDS 2023

United Kingdom, 2023 – The Business Concept is pleased to showcase the winners of this year’s Aviation & Aerospace Awards. The Aviation & Aerospace Awards has now landed and we couldn’t be more excited to share our winners with you.

Connecting you with acquisition and aviation services, flight schools, luxury aircraft design specialists, and more, this year’s awards programme is full of inspiration as well as solutions. After a lull in the industry in 2020 and 2021, due to the pandemic, we saw a huge influx of flights in 2022 and, with that, the need for these services grew exponentially.

Our Awards Coordinator, Stephanie Tooby, commented on the spectacular success of this year’s awards programme. She said, “This industry is absolutely invaluable for not only ensuring we get from one place to another, but for introducing new ways for us to experience true luxury and reliability in flight. I am pleased for all of our winners, and I want to wish them all the best for the future. Congratulations”.

To find out more about the trailblazers in this sphere, and discover what has led them to becoming who they are today, please visit https://www.thebusinessconcept.com/awards/aviation-and-aerospace/ to access our newest winner’s booklet.

About The Business Concept

Published quarterly, The Business Concept strives to bring you the most up to date insights and features of businesses that have favoured the digital space and have thrived in the cut-throat industry. The Business Concept covers all aspects of the business world and breaks down each part to analyse what businesses of all different sizes, from each part of the world need to encompass to reach new heights of success.

About AI Global Media

Since 2010 AI Global Media https://www.aiglobalmedialtd.com/ has been committed to creating engaging B2B content that informs our readers and allows them to market their business to a global audience. We create content for and about firms across a range of industries.

Today, we have 14 unique brands, each of which serves a specific industry or region. Each brand covers the latest news in its sector and publishes a digital magazine and newsletter which is read by a global audience. Our flagship brand, Acquisition International, distributes a monthly digital magazine to a global circulation of 108,000, who are treated to a range of features and news pieces on the latest developments in the global corporate market.

AI Global Media Ltd,
Ground Floor, Suites B-D,
The Maltsters, 1-2 Wetmore Road,
Burton on Trent
Staffordshire
DE14 1LS | United Kingdom

AI Global Media Ltd, The Maltsters, Ground Floor, Suite B-D, Wetmore Road, Burton-Upon-Trent, Staffordshire, DE14 1LS, United Kingdom.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Thebusinessconcept.com / Aiglobalmedialtd.com / Airgways.com
AW-POST: 202301250007AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Aerolíneas, elegida mejor Sudamérica

AW | 2023 01 23 07:49 | AIRLINES / AWARDS

Ranking elaborado por Compare The Market

Aerolíneas Argentinas_Isologotype 2010_Tx

Aerolíneas Argentinas ha sido premiada por Compare The Market como la “Mejor aerolínea de Sudamérica”, ubicándose en primer lugar debido a que recibió la menor cantidad de quejas por demoras, pérdida de equipaje y otros inconvenientes durante el último año 2022.

Aerolíneas Argentinas fue elegida como la mejor aerolínea de Sudamérica en un ranking de las líneas aéreas elaborado según el índice de quejas de los usuarios que viajaron durante 2022 y que publicó Compare The Market, un sitio especializado en seguros de viajes con sede en Australia. En el ranking, publicado esta semana, Aerolíneas Argentinas se ubicó en primer lugar debido a que recibió la menor cantidad de quejas por demoras, pérdida de equipaje y otros inconvenientes durante el último año, mientras que entre las que mayor cantidad de quejas presentadas se encuentran American Airlines y Lufthansa German Airlines.

En la publicación, Compare The Market indicó respecto a Sudamérica: “Primero está Aerolíneas Argentinas: con sede en Buenos Aires, es la aerolínea nacional de Argentina, y en los últimos doce meses recibió solo una queja de maltrato en un servicio al cliente y cuatro casos de problemas para obtener reembolsos por boletos y equipajes perdidos”.

En cuanto a la zona de Asia Pacífico, Air New Zealand con solo una queja de información incorrecta o aumentos de tarifas, y cuatro casos de no recibir un reembolso adecuado, también está en la cima. Otras aerolíneas que cumplieron con la calidad de servicio se encuentran Air Transat de Canadá, línea aérea de viajes vacacionales y de ocio, así como GOL Linhas Aéreas, aerolínea low cost de Brasil.

Entre las compañías con peor desempeño se encontraron American Airlines encabezó la lista de quejas con 2183 problemas de vuelo registrados, 157 casos de sobreventa de boletos y 1476 problemas con reembolsos. American Airlines obtuvo la peor calificación de parte de los usuarios en todos los puntos clasificados, con la excepción de equipaje perdido y retrasado, donde el primer lugar fue para United que, a su vez, tuvo 763 casos de equipaje perdido, retrasado o dañado en los últimos 12 meses. Spirit Airlines, JetBlue Airways y Frontier Airlines, aerolíneas de bajo costo que operan en los Estados Unidos, también resultaron ser algunas de las aerolíneas que recibieron mayor cantidad de quejas por parte de los usuarios.

La aerolínea con mayor cantidad de reclamos recibidos fue la alemana Lufthansa German Airlines con 566 informes de problemas con el equipaje y 466 problemas con la obtención de reembolsos. Otra de las aerolíneas mencionadas en el informe como las que recibió mayor cantidad de quejas fue Air India, donde se destacaron entre los reclamos a las dificultades para obtener reembolsos.

La compañía Aerolíneas Argentinas ha estado mejorando mucho su estructura como aerolínea después de continuas deficiencias históricas a través de sus diferentes gerenciamientos tanto estatales como privados. Actualmente, la aerolínea estatal ha anunciado reducciones en sus gastos en 2022 de las partidas presupuestarias, un buen síntoma, un buen rumbo.

Aerolíneas, chosen best South America

Ranking prepared by Compare The Market

AW-Comparethemarket__Isologotype__001

Aerolíneas Argentinas has been awarded by The Compared Market as the “Best Airline in South America”, located in the first place because it received the least number of complaints for delays, loss of luggage and other inconveniences during the last year 2022.

Aerolíneas Argentinas was chosen as the best airline in South America in a ranking of the airlines prepared according to the complaint index of the users who traveled for 2022 and published by Compare The Market, a place specialized in travel insurance based in Australia. In the ranking, published this week, Aerolíneas Argentinas was first because it received the least number of complaints for delays, loss of luggage and other inconveniences during the last year, while among which the greatest number of complaints presented are American Airlines and Lufthansa German Airlines.

In the publication, compare The Market indicated with respect to South America: “First there is Aerolíneas Argentinas: based in Buenos Aires, it is the national airline of Argentina, and in the last twelve months it received only one complaint of abuse in a customer service and four cases of problems to obtain reimbursements for tickets and lost luggage”.

As for the Pacific Asia area, Air New Zealand with only an incorrect information complaint or rates increases, and four cases of not receiving an adequate reimbursement, it is also at the top. Other airlines that complied with the quality of service are Air Transat de Canada, holiday and leisure travel line, as well as GOL Linhas Aéreas, low cost airline of Brazil.

Among the companies with the worst performance were American Airlines, the list of complaints with 2183 registered flight problems, 157 cases of tickets and 1476 problems with reimbursements. American Airlines obtained the worst rating by users at all classified points, with the exception of lost and delayed luggage, where the first place went to United that, in turn, had 763 cases of lost, delayed or damaged luggage in The last 12 months. Spirit Airlines, JetBlue Airways and Frontier Airlines, low-cost airlines operating in the United States, also turned out to be some of the airlines that received the most complaints from users.

The airline with the greatest amount of claims received was the German Lufthansa German Airlines with 566 reports of luggage problems and 466 problems with obtaining refunds. Another of the airlines mentioned in the report such as those that received the greatest number of complaints was Air India, where they stood out among the claims to the difficulties in obtaining refunds.

The Aerolíneas Argentinas company has been greatly improving its structure as an airline after continuous historical deficiencies through its different state and private management. Currently, the state airline has announced reductions in its expenses in 2022 of the budget items, a good symptom, a good course.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Aerolineas.com / Comparethemarket.com.au / Airgways.com
AW-POST: 202301230749AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®

Ranking Cirium 2022

AW | 2023 01 10 14:23 | AWARDS / AIRLINES MARKET

Estas son las aerolíneas más puntuales del mundo

La agencia Cirium ha elaborado el ranking de Aerolíneas más puntuales de 2022. Cirium, una consultora que se dedica a analizar datos de aviación, reveló cuáles fueron las aerolíneas y los aeropuertos más puntuales de 2022. El desempeño general a nivel mundial estuvo por debajo de años anteriores. La consultora explica que el motivo principal fue la escasez de personal tanto en líneas aéreas como en aeropuertos y gestión del tráfico aéreo, entre otras áreas. Esta situación ha generado demoras, cancelaciones, largas colas en aeropuertos y congestión del tráfico aéreo. Cirium considera que un vuelo es puntual cuando llega dentro de los 15 minutos del horario anunciado. Además, para que una aerolínea pueda calificar en esta categoría debe operar en tres regiones diferentes.

Ranking Cirium 2022

Azul Linhas Aéreas ha sido premiada en el primer puesto y es la primera vez que aparece en toda la categoría. La empresa brasileña operó 279.722 vuelos en todo el año 2022 y tuvo una puntualidad del 88,93%. El segundo puesto ha sido para All Nippon Airways con 162.370 vuelos en 2022, con un coeficiente de puntualidad del 88,61%. La tercera aerolínea más puntual del mundo fue Japan Airlines con 165.981 vuelos y una puntualidad del 88%. Detrás le siguen LATAM Airlines, Delta Air Lines, Avianca Airlines, Emirates Airline, United Airlines, Qatar Airways y American Airlines.

Aerolíneas más puntuales América Latina

El informe también hace un análisis por regiones. En América Latina, las principales empresas operaron a un 93% en comparación con los niveles previos a la pandemia y se espera que superen las cifras de tráfico de 2019 en 2023. Con 1.403.440 de vuelos analizados, siendo el 97.03% de todos los que hubo, las líneas aéreas más puntuales de la zona son:

  1. Azul Linhas Aéreas.
  2. SKY Airline. Tráfico de 27.161 vuelos con 88,74% de puntualidad.
  3. Copa Airlines. Tráfico de 104.083 vuelos con 88,02% de puntualidad.
  4. LATAM Airlines. Tráfico de 451.651 con 86,31% de puntualidad.
  5. Avianca Airlines. Tráfico de 144.525 con 83,48% de puntualidad.
  6. Aerolíneas Argentinas. Tráfico de 94.982 vuelos con 82,02% de puntualidad.
  7. Aeroméxico. Tráfico de 113.814 vuelos con 75,83% de puntualidad.
  8. Volaris Airlines. Tráfico de 187.502 con 71,61% de puntualidad.

Low cost con mayor puntualidad

Entre las low cost, las que resultaron más puntuales figuran: StarFlyer, Solaseed Air, Thai Air Asia, Azul, Sky Airline, Air Do, IndiGo, Iberia Express, Air Asia India, Vueling.

Aeropuertos más puntuales

El Aeropuerto Tokio/Haneda/HND ocupó el primer lugar con el 90,33 % de los vuelos saliendo a tiempo. El segundo fue el Aeropuerto Bengalaru/Kempegowda/BLR de India con el 84,08% de los vuelos despegando a horario. El tercer lugar es para el Aeropuerto Salt Lake City/SLC que tuvo un 84,08 % de puntualidad, el Aeropuerto Metropolitano Detroit/Wayne/DTW con 82,62 % y el Aeropuerto Filadelfia/PHL, 82,54 %, entre otros.

Ranking Cirium 2022

These are the most punctual airlines in the world

The Cirium agency has prepared the ranking of the most punctual airlines of 2022. Cirium, a consultancy dedicated to analyzing aviation data, revealed which were the most punctual airlines and airports in 2022. The overall performance worldwide was below previous years. The consultant explains that the main reason was the shortage of personnel both in airlines and in airports and air traffic management, among other areas. This situation has generated delays, cancellations, long queues at airports and air traffic congestion. Cirium considers a flight to be on time when it arrives within 15 minutes of the advertised time. In addition, for an airline to qualify in this category, it must operate in three different regions.

Ranking Cirium 2022

Azul Linhas Aéreas has been awarded first place and it is the first time that it appears in the entire category. The Brazilian company operated 279,722 flights throughout the year 2022 and had a punctuality of 88.93%. Second place has been for All Nippon Airways with 162,370 flights in 2022, with a punctuality coefficient of 88.61%. The third most punctual airline in the world was Japan Airlines with 165,981 flights and an 88% punctuality. It is followed behind by LATAM Airlines, Delta Air Lines, Avianca Airlines, Emirates Airline, United Airlines, Qatar Airways and American Airlines.

Most punctual airlines Latin America

The report also does an analysis by region. In Latin America, the main companies operated at 93% compared to pre-pandemic levels and are expected to surpass 2019 traffic figures in 2023. With 1,403,440 flights analyzed, 97.03% of all that there was, the most punctual airlines in the area are:

  1. Azul Airlines.
  2. SKY Airline. Traffic of 27,161 flights with 88.74% punctuality.
  3. Copa Airlines. Traffic of 104,083 flights with 88.02% punctuality.
  4. LATAM Airlines. Traffic of 451,651 with 86.31% punctuality.
  5. Avianca Airlines. Traffic of 144,525 with 83.48% punctuality.
  6. Aerolíneas Argentinas. Traffic of 94,982 flights with 82.02% punctuality.
  7. Aeroméxico. Traffic of 113,814 flights with 75.83% punctuality.
  8. Volaris Airlines. Traffic of 187,502 with 71.61% punctuality.

Low cost with greater punctuality

Among the low cost, those that were more punctual include: StarFlyer, Solaseed Air, Thai Air Asia, Azul, Sky Airline, Air Do, IndiGo, Iberia Express, Air Asia India, Vueling.

More punctual airports

Tokyo/Haneda/HND Airport ranked first with 90.33% of flights departing on time. The second was India’s Bengalaru/Kempegowda/BLR Airport with 84.08% of flights taking off on time. Third place is for the Salt Lake City/SLC Airport, which had 84.08% punctuality, the Detroit/Wayne/DTW Metropolitan Airport with 82.62%, and the Philadelphia/PHL Airport, 82.54%, among others.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Cirium.com / Airgways.com
AW-POST: 202301101423AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
A\W A I R G W A Y S ®