AW | 2025 07 25 13:10 | AIRLINES

Desploman ventas por facturación de maletas a bordo

Southwest Airlines admite que las ventas se desplomaron después de poner fin a las maletas gratis bordo. A principios de 2025, la aerolínea con sede en Dallas/Fort-Worth, Texas, anunció varios cambios importantes en su política en un intento de impulsar la caída de las ganancias de la aerolínea. Esto se destacó por la decisión de comenzar a cobrar por las maletas facturadas, poniendo fin a su política de larga data de «las maletas vuelan gratis». Sin embargo, parece que las ganancias siguen cayendo y que este movimiento perjudicó las ventas.

En Mayo 2025, Southwest Airlines puso fin oficialmente a su política de «maletas vuelan gratis», que anteriormente permitía a todos los clientes traer dos maletas facturadas sin cargo. Según la nueva política, los pasajeros deben pagar US$ 35 por su primera maleta documentada y US$ 45 por una segunda. Si bien muchos clientes expresaron rápidamente su descontento por la medida, el CEO de Southwest Airlines, Bob Jordan, defendió la medida: «Sé que tenemos algunos que no están contentos, y tenemos muchos, muchos, muchos que están felices. Tienes que seguir hablando porque a veces la gente no entiende lo que estás haciendo. Lo que encuentro es que una vez que la gente sabe hacia dónde nos dirigimos, están muy emocionados. Creo que solo tienes que jugar a través de este período de cambio porque el cambio es difícil», expresó el ejecutivo.

Sin embargo, Southwest admitió recientemente una verdad reveladora después de terminar con las bolsas gratis. El Miércoles 23/07, Southwest Airlines publicó ganancias del segundo trimestre que no fueron exactamente optimistas. Southwest Airlines registró ingresos netos de US$ 213 millones de Dólares, un 42 por ciento menos que el año pasado. Sin embargo, lo que es aún más revelador es que su venta de tarifas económicas básicas se vio afectada después de poner fin a las maletas gratis. Si bien la aerolínea dice que esas ventas han vuelto a los niveles esperados, admite que los cambios afectaron sus ingresos unitarios en el segundo trimestre 2025 en medio punto y afectarían los ingresos unitarios en aproximadamente un punto en el tercer trimestre 2025. No hace falta decir que parece que poner fin a las maletas gratis no ha proporcionado un gran impulso a Southwest Airlines.

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