AW | 2025 12 25 17:37 | AIRLINES

Aerolínea caída de rentabilidad tras eliminar maletas gratuitas

Southwest Airlines realizó un cambio revolucionario en Mayo 2025 al poner fin a su política de larga data de equipaje libre de vuelo y comenzar a cobrar a los pasajeros por el equipaje facturado. La medida se produjo mientras la aerolínea, que atravesaba dificultades, buscaba aumentar sus beneficios generales. Sin embargo, eso no ocurrió este año. A pesar de la decisión de Southwest de empezar a cobrar a los pasajeros por el equipaje facturado, la aerolínea siguió sufriendo una caída masiva en sus beneficios durante todo el año.

Durante décadas, Southwest permitió que todos sus clientes viajaran con hasta dos equipajes facturados, sin coste alguno. Sin embargo, en mayo, la aerolínea puso fin oficialmente a esa política. En Mayo 2025, Southwest Airlines instituyó oficialmente las tarifas por equipaje facturado, añadiendo un cargo de US$ 35 Dólares por la primera maleta y US$ 45 Dólares por cada equipaje facturado adicional. Fue el cambio más mediático de una serie de cambios de gran relevo que Southwest realizó en 2025 mientras se somete a una gran renovación de marca.

Southwest, caída beneficios
Aunque Southwest Airlines eliminó las bolsas gratis en un intento de aumentar los beneficios, esos beneficios no han llegado durante los primeros nueve meses del año 2025. La compañía aérea anunció que sus beneficios han caído en realidad un 42 por ciento durante los primeros nueve meses del año. Las últimas caídas de beneficios reportadas se producen después de que Southwest no informara de un aumento notable en los ingresos por los cargos por equipaje facturado en Agosto 2025. De hecho, los directivos admitieron que las ventas de la economía básica cayeron inmediatamente después de los cargos por equipaje facturado, lo que indica que los nuevos cargos desanimaron a los clientes.

El CEO de Southwest, Bob Jordan, ha expresado continuamente optimismo sobre los ingresos hipotéticos que se espera que generen estas nuevas tasas para equipaje de a bordo, pero las cifras simplemente no han respaldado esa realidad.

Cabe destacar que, a pesar de la caída de beneficios, las acciones de Southwest han ido creciendo en gran parte gracias a los cambios que la aerolínea sigue realizando, como los asientos asignados y las opciones de asientos premium que se lanzarán oficialmente el año próximo 2026.

«Porque el espacio asignado, el espacio extra para las piernas, entra en juego y hay mucho valor en ello, por supuesto, [los resultados] serán mejores año tras año. Las reservas que estamos viendo reflejan el caso de negocio de los asientos asignados y el espacio extra para las piernas», dijo el CEO de Southwest, Bob Jordan

Sin embargo, aunque las perspectivas de futuro de Southwest parecen prometedoras para los inversores, un experto señala que las comisiones por los equipajes de mano a bordo no son exactamente la razón de ello, sin importar lo que digan los ejecutivos.

«Un mes vendiendo un producto de ‘economía básica’ vieron cómo sus ingresos por milla de asiento disponible caían en 0,5 puntos porcentuales, y eso con el cobro por las maletas. Aunque dicen que las tarifas de las bolsas parecen saludables, con una demanda más baja, probablemente han tenido que rebajar las tarifas base, lo que significa que no obtienen beneficios puros con las tarifas de las bolsas», dijo Katy Nastro, experta en viajes de Going, a Customer Experience Dive en Agosto 2025.

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