Lufthansa Group se asocia con Amadeus

AW | 2026 01 08 10:05 | AIRLINES / AVIATION TECHNOLOGY
Tecnología gestión viajes tickets Order ID

Lufthansa Group y la empresa de tecnología de viajes Amadeus han establecido una asociación pionera para facilitar y hacer más intuitivos los procesos de reserva, modificación y gestión de vuelos para los viajeros.
El eje central es la introducción de un “Order ID”, un nuevo número de identificación que, con el tiempo, sustituirá a los anteriores números de reserva y de billete, integrando todos los componentes de un viaje. Entre ellos se incluyen el vuelo, los asientos reservados, el equipaje y servicios adicionales como mejoras de clase o acceso a salas VIP. Esta consolidación sustituye a los sistemas de reserva previamente separados y ofrece a los clientes de Lufthansa Group una visión completa de todo su viaje.
«Lufthansa Group es pionero en el retail moderno de aerolíneas. Nos complace asociarnos con Amadeus para impulsar el desarrollo y la implantación de una innovadora tecnología de pedidos y seguir mejorando la experiencia de viaje de nuestros clientes», explica Tamur Goudarzi Pour, Executive Vice President Strategy de Lufthansa Group.
La estandarización permitirá a los pasajeros, en el futuro, cambiar sus vuelos de forma aún más rápida y cómoda, añadir servicios a su reserva o ajustar sus planes de viaje con poca antelación, especialmente en caso de irregularidades o cambios en los vuelos. Con un solo clic, recibirán alternativas y otra información relevante sobre su viaje. La nueva base tecnológica también aporta mayor transparencia para los pasajeros: en adelante podrán ver con mayor claridad qué servicios están incluidos en su reserva y qué opciones adicionales están disponibles.
El nuevo Order ID se está introduciendo de forma gradual en varias aerolíneas de Lufthansa Group y complementa ofertas existentes como Travel ID, que seguirá mostrando el perfil personal del cliente. ![]()

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Lufthansagroup.com / Amadeus.com
AWRNN: 202601081005AR
OWNERSHIP: Airgways Inc.
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