AW | 2017 05 11 07:57 | AIRLINES
Con el propósito de mejorar la experiencia del cliente desde que de su primer paso dentro de una terminal aérea hasta la salida, la aerolínea Japan Airlines, ya inició las pruebas con nueva tecnología para el manejo de equipaje.
En el Aeropuerto de Fukuoka, en el suroeste de Japón, la aerolínea realiza ensayos con robots móviles que se encargan de transportar las maletas de los usuarios a través de todas las instalaciones.
En un comunicado, la empresa japonesa aseguró que el objetivo es incrementar la eficacia del servicio al cliente y mejorar la experiencia de los pasajeros en los aeropuertos utilizando la tecnología robótica.
La aerolínea explicó que el Omron Robot móvil LD, modelo utilizado en la prueba, es un vehículo autónomo, autodirigido y diseñado para el transporte de objetos en ambientes diversos, tanto aislados, como en los lugares con mucho tráfico de personas.
«El servicio es especialmente recomendado para familias que viajan con carritos de bebé o pasajeros en sillas de ruedas. El robot móvil transporta el equipo de la cinta hasta la salida de la terminal del aeropuerto guiando al cliente en todo el momento y aliviando la carga del equipaje transportado «, dijo Japan Airlines.
La aerolínea dijo que no contempla lanzar el servicio a corto plazo, pero planea hacerlo en el futuro para sus clientes en todo el mundo.
sito de mejorar la experiencia del cliente desde que da su primer paso dentro de una terminal aérea hasta que la abandona, la aerolínea Japan Airlines, ya inició las pruebas con nueva tecnología para el manejo de equipaje.
En el Aeropuerto de Fukuoka, en el suroeste de Japón, la aerolínea realiza ensayos con robots móviles que se encargan de transportar las maletas de los usuarios a través de todas las instalaciones.
En un comunicado, la empresa japonesa aseguró que el objetivo es incrementar la eficacia del servicio al cliente y mejorar la experiencia de los pasajeros en los aeropuertos utilizando la tecnología robótica.
La aerolínea explicó que el Omron LD Mobile Robot, modelo utilizado en los test, es un vehículo autónomo, autodirigido y diseñado para el transporte de objetos en ambientes diversos, tanto aislados, como en lugares con mucho tráfico de personas.
“El servicio es especialmente recomendado a familias que viajan con carritos de bebé o pasajeros en sillas de ruedas. El robot móvil transporta el equipaje desde la cinta hasta salida de la terminal del aeropuerto guiando al cliente en todo momento y aliviando la carga de equipaje transportado”, dijo Japan Airlines.
La aerolínea dijo que no contempla lanzar el servicio a corto plazo, pero planea hacerlo en el futuro para sus clientes en todo el mundo. 
Japan Airlines test robot to handle luggage
In order to improve the customer experience from the moment it takes its first step inside an air terminal until it leaves, the airline Japan Airlines has already started testing with new technology for handling luggage.
At Fukuoka Airport in southwestern Japan, the airline conducts trials with mobile robots that carry the suitcases of users through all facilities.
In a statement, the Japanese company said the goal is to increase the efficiency of customer service and improve the experience of passengers at airports using robotic technology.
The airline explained that the Omron LD Mobile Robot, a model used in the tests, is a self-contained, self-guided vehicle designed for the transport of objects in diverse environments, both isolated and in places with heavy traffic.
«The service is especially recommended for families traveling with baby strollers or passengers in wheelchairs. The mobile robot transports the luggage from the tape to the exit of the airport terminal guiding the customer at all times and relieving the cargo of transported luggage», said Japan Airlines.
The airline said it does not plan to launch the service in the short term, but plans to do so in the future for its customers around the world. A \ W
A I R G W A Y S Ξ
SOURCE: A21.com.mx
DBk: Japantimes.co.jp / Roboticsbusinessreview.com
AW-POST: 201705110757AR
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