AW | 2016 04 02 10:17

AIRLINES 

     Al ver como se cierran cada vez más las brechas entre el consumidor de servicios aéreos y las aerolíneas la aerolínea KLM Royal Dutch Airlines habilitó para sus pasajeros la opción de recibir información a través de la aplicación Messenger de la red social.

Los pasajeros podrán registrarse, hacer check-in, obtener pases de abordo y recibir actualizaciones sobre la situación de sus vuelos a través de Facebook Messenger. A la vez podrán comunicarse con el servicio al cliente de la aerolínea.

En un comunicado emitido por el presidente y CEO de la aerolínea, Pieter Elbers, citado por CNN Expansión, señaló que “el año pasado, activamos la función de Messenger en nuestro perfil de Facebook, abriendo a KLM la posibilidad de recibir mensajes privados. Los casos aumentaron en 40%, lo que indica que los clientes valoran este canal de comunicación”. A\W

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SOURCE: mercadodedinero.com.co

DBk: Photographic  © KLM

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