Aéreas EEUU eliminan tarifas cambio

AW | 2020 08 09 11:02 | AIRLINES MARKET

Aerolíneas eliminan tarifas de cambio en medio crisis de vuelos

American Airlines y Delta Air Lines han comunicado que eliminarían permanentemente las tarifas asociadas con el cambio o la cancelación de un vuelo. La noticia llega menos de un día después de que United Airlines anunció por primera vez el fin permanente de su política de tarifas de cambio. Las tres aerolíneas han renunciado a las tarifas de cambio desde Marzo 2020, cuando la nueva pandemia de Coronavirus interrumpió por primera vez los viajes aéreos globales. Con la demanda agotada, las aerolíneas buscan hacer que volar parezca seguro, sin estrés y, sobre todo, barato, lo que eso representa eliminar muchas de las tarifas y recargos asociados con los viajes aéreos.

“Hemos dicho antes que debemos abordar la flexibilidad de manera diferente a como lo ha hecho esta industria en el pasado, y el anuncio de hoy se basa en esa promesa para garantizar que estamos ofreciendo flexibilidad, espacio y atención líderes en la industria a nuestros clientes”, dijo el CEO Ed Bastian de Delta Air Lines en un comunicado.

“Cuando escuchamos a los clientes sobre dónde podemos mejorar, deshacerse de esta tarifa es a menudo la principal solicitud”, dijo el Director Ejecutivo de United, Scott Kirby.

“Al eliminar las tarifas de cambio, brindarles a los clientes la oportunidad de llegar más rápido a donde quieren ir con la reserva gratuita el mismo día en vuelos anteriores y brindar acceso a actualizaciones y asientos para todos los tipos de tarifas. Les estamos dando a los clientes la libertad de tomar sus propias decisiones cuando viajan con American”, dijo Vasu Raja, Director de Ingresos de American Airlines.

La nueva política de cancelación de la tarifas de cambio solo se aplica a los viajes dentro de los Estados Unidos. Las aerolíneas han dependido tradicionalmente de las tarifas de cambio, que pueden llegar a los 200 dólares por persona, para ganar miles de millones de Dólares cada año. United Airlines recibió US$ 625 millones en tarifas de cambio en 2019, mientras que Delta ganó US$ 615 millones. En toda la industria, las tarifas de cambio generaron US$ 2.8 mil millones en 2019. Pero la crisis del Coronavirus ha llevado a la industria al borde de la ruina financiera. Las principales aerolíneas se vieron afectadas por pérdidas históricas este último trimestre. En conjunto, los tres grandes transportadores United Airlines, Delta Air Lines y American Airlines perdieron la asombrosa cantidad de US$ 10 mil millones durante el segundo trimestre de 2020. JetBlue Airways perdió US$ 320 millones, Southwes Airlines US$ 915 millones, Spirit Airlines US$ 144 millones y Alaska Airlines US$ 214 millones. Un portavoz de Southwest señaló que la aerolínea nunca ha cobrado una tarifa adicional por cambios de viaje.

La presión ahora está enfocada sobre los operadores aéreos de nivel medio y regionales para hacer un movimiento similar. Esas aerolíneas no están acumulando tanto dinero en efectivo y lo más probable es que no puedan darse el lujo de renunciar a los ingresos como las principales aerolíneas. La supervivencia de algunas líneas aéreas regionales han fracasado debido a la cancelación de los acuerdos con las compañías matrices asociadas.

US airlines eliminate exchange rates

Airlines eliminate exchange fees amid flight crisis

American Airlines and Delta Air Lines have communicated that they would permanently eliminate the fees associated with changing or canceling a flight. The news comes less than a day after United Airlines first announced a permanent end to its exchange rate policy. All three airlines have waived exchange fees since March 2020, when the new Coronavirus pandemic first disrupted global air travel. With demand depleted, airlines are looking to make flying seem safe, stress-free, and most of all cheap, which means eliminating many of the fees and surcharges associated with air travel.

“We have said before that we must approach flexibility differently than this industry has in the past, and today’s announcement builds on that promise to ensure that we are offering industry-leading flexibility, space and attention to our customers”, Delta Air Lines CEO Ed Bastian said in a statement.

“When we hear from customers about where we can improve, getting rid of this fee is often the number one request”, said United CEO Scott Kirby.

“By eliminating change fees, giving customers the opportunity to get where they want to go faster with free same-day booking on previous flights and providing access to upgrades and seating for all types of fares. We are giving customers the freedom to make their own decisions when traveling with American”, said Vasu Raja, American Airlines Director of Revenue.

The new cancellation policy for exchange rates only applies to travel within the United States. Airlines have traditionally relied on exchange fees, which can run as high as US$ 200 per person, to earn billions of Dollars each year. United Airlines received US$ 625 million in exchange fees in 2019, while Delta earned US$ 615 million. Across the industry, exchange rates generated US$ 2.8 billion in 2019. But the Coronavirus crisis has pushed the industry to the brink of financial ruin. Major airlines were hit by historic losses this last quarter. Together, the big three carriers United Airlines, Delta Air Lines and American Airlines lost a staggering US$ 10 billion during the second quarter of 2020. JetBlue Airways lost US$ 320 million, Southwes Airlines US$ 915 million, Spirit Airlines US$ 144 million and Alaska Airlines US$ 214 million. A Southwest spokesperson noted that the airline has never charged an additional fee for trip changes.

Pressure is now focused on mid-tier and regional air carriers to make a similar move. Those airlines aren’t racking up as much cash and most likely can’t afford to give up revenue like the major airlines. The survival of some regional airlines has failed due to the cancellation of agreements with associated parent companies.

Ξ A I R G W A Y S Ξ
PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Transportation.gov / Airgways.com / Shutterstock.com / Post-gazette.com
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