AW | 2023 01 23 07:49 | AIRLINES / AWARDS

Ranking elaborado por Compare The Market

Aerolíneas Argentinas ha sido premiada por Compare The Market como la “Mejor aerolínea de Sudamérica”, ubicándose en primer lugar debido a que recibió la menor cantidad de quejas por demoras, pérdida de equipaje y otros inconvenientes durante el último año 2022.

Aerolíneas Argentinas fue elegida como la mejor aerolínea de Sudamérica en un ranking de las líneas aéreas elaborado según el índice de quejas de los usuarios que viajaron durante 2022 y que publicó Compare The Market, un sitio especializado en seguros de viajes con sede en Australia. En el ranking, publicado esta semana, Aerolíneas Argentinas se ubicó en primer lugar debido a que recibió la menor cantidad de quejas por demoras, pérdida de equipaje y otros inconvenientes durante el último año, mientras que entre las que mayor cantidad de quejas presentadas se encuentran American Airlines y Lufthansa German Airlines.

En la publicación, Compare The Market indicó respecto a Sudamérica: “Primero está Aerolíneas Argentinas: con sede en Buenos Aires, es la aerolínea nacional de Argentina, y en los últimos doce meses recibió solo una queja de maltrato en un servicio al cliente y cuatro casos de problemas para obtener reembolsos por boletos y equipajes perdidos”.

En cuanto a la zona de Asia Pacífico, Air New Zealand con solo una queja de información incorrecta o aumentos de tarifas, y cuatro casos de no recibir un reembolso adecuado, también está en la cima. Otras aerolíneas que cumplieron con la calidad de servicio se encuentran Air Transat de Canadá, línea aérea de viajes vacacionales y de ocio, así como GOL Linhas Aéreas, aerolínea low cost de Brasil.

Entre las compañías con peor desempeño se encontraron American Airlines encabezó la lista de quejas con 2183 problemas de vuelo registrados, 157 casos de sobreventa de boletos y 1476 problemas con reembolsos. American Airlines obtuvo la peor calificación de parte de los usuarios en todos los puntos clasificados, con la excepción de equipaje perdido y retrasado, donde el primer lugar fue para United que, a su vez, tuvo 763 casos de equipaje perdido, retrasado o dañado en los últimos 12 meses. Spirit Airlines, JetBlue Airways y Frontier Airlines, aerolíneas de bajo costo que operan en los Estados Unidos, también resultaron ser algunas de las aerolíneas que recibieron mayor cantidad de quejas por parte de los usuarios.

La aerolínea con mayor cantidad de reclamos recibidos fue la alemana Lufthansa German Airlines con 566 informes de problemas con el equipaje y 466 problemas con la obtención de reembolsos. Otra de las aerolíneas mencionadas en el informe como las que recibió mayor cantidad de quejas fue Air India, donde se destacaron entre los reclamos a las dificultades para obtener reembolsos.

La compañía Aerolíneas Argentinas ha estado mejorando mucho su estructura como aerolínea después de continuas deficiencias históricas a través de sus diferentes gerenciamientos tanto estatales como privados. Actualmente, la aerolínea estatal ha anunciado reducciones en sus gastos en 2022 de las partidas presupuestarias, un buen síntoma, un buen rumbo.

Aerolíneas, chosen best South America

Ranking prepared by Compare The Market

Aerolíneas Argentinas has been awarded by The Compared Market as the “Best Airline in South America”, located in the first place because it received the least number of complaints for delays, loss of luggage and other inconveniences during the last year 2022.

Aerolíneas Argentinas was chosen as the best airline in South America in a ranking of the airlines prepared according to the complaint index of the users who traveled for 2022 and published by Compare The Market, a place specialized in travel insurance based in Australia. In the ranking, published this week, Aerolíneas Argentinas was first because it received the least number of complaints for delays, loss of luggage and other inconveniences during the last year, while among which the greatest number of complaints presented are American Airlines and Lufthansa German Airlines.

In the publication, compare The Market indicated with respect to South America: “First there is Aerolíneas Argentinas: based in Buenos Aires, it is the national airline of Argentina, and in the last twelve months it received only one complaint of abuse in a customer service and four cases of problems to obtain reimbursements for tickets and lost luggage”.

As for the Pacific Asia area, Air New Zealand with only an incorrect information complaint or rates increases, and four cases of not receiving an adequate reimbursement, it is also at the top. Other airlines that complied with the quality of service are Air Transat de Canada, holiday and leisure travel line, as well as GOL Linhas Aéreas, low cost airline of Brazil.

Among the companies with the worst performance were American Airlines, the list of complaints with 2183 registered flight problems, 157 cases of tickets and 1476 problems with reimbursements. American Airlines obtained the worst rating by users at all classified points, with the exception of lost and delayed luggage, where the first place went to United that, in turn, had 763 cases of lost, delayed or damaged luggage in The last 12 months. Spirit Airlines, JetBlue Airways and Frontier Airlines, low-cost airlines operating in the United States, also turned out to be some of the airlines that received the most complaints from users.

The airline with the greatest amount of claims received was the German Lufthansa German Airlines with 566 reports of luggage problems and 466 problems with obtaining refunds. Another of the airlines mentioned in the report such as those that received the greatest number of complaints was Air India, where they stood out among the claims to the difficulties in obtaining refunds.

The Aerolíneas Argentinas company has been greatly improving its structure as an airline after continuous historical deficiencies through its different state and private management. Currently, the state airline has announced reductions in its expenses in 2022 of the budget items, a good symptom, a good course.

PUBLISHER: Airgways.com
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