Southwest demanda por cancelaciones

AW | 2023 01 19 11:47 | AIRLINES

Tras asumir pérdidas millonarias enfrenta demandas múltiples

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Las secuelas por las cancelaciones masivas a finales de año 2022 ha traído a Southwest Airlines un perjuicio de 16.700 vuelos cancelados solo entre el 21 y el 31 de Diciembre de 2022, arrastrando pérdidas entre US$ 725 millones y US$ 825 millones de Dólares en concepto de reembolsos a clientes por los billetes de vuelos cancelados, hoteles, transporte o equipajes extraviados, la compañía aérea se enfrentará a una demanda colectiva impulsada por el bufete de abogados Klein.

A pesar que las condiciones meteorológicas imperantes hacia fin de 2022 no fueron benévolas impactando el Ciclón Bomba y la tormenta Elliot causó estragos en numerosos aeropuertos a finales de Diciembre 2022, diversas informaciones apuntan que Southwest se vio afectada estas navidades por otro temporal: un fallo en su obsoleto software. Básicamente, no funcionaba el sistema informático que asignaba una tripulación a cada avión.

«Southwest minimizó o ignoró continuamente los problemas graves con la tecnología que usaba para programar vuelos y tripulaciones, conociendo que se vería más afectada que otras aerolíneas en caso de mal tiempo», defiende la firma legal que ha iniciado una iniciativa a la que se habrían unido numerosos clientes afectados por la anulación de los trayectos en plenas fechas navideñas.

Recoge el medio especializado Travel Weekly que la empresa estadounidense no ha querido realizar comentarios sobre la demanda, afirmando simplemente que ha comenzado a actualizar su sistema de software para evitar futuras problemáticas.

Cabe recordar que Southwest es una de las cuatro principales aerolíneas de Estados Unidos, junto a American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines, siendo la única representante de bajo coste. Asimismo, la compañía ofrece servicios a importantes destinos turísticos de Latinoamérica y el Caribe, como Cancún (México), Punta Cana (República Dominicana) o San Juan (Puerto Rico).

Southwest faces demand for cancellations

After assuming millionaire losses faces multiple demands

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The consequences for mass cancellations at the end of the year 2022 has brought Southwest Airlines a damage of 16,700 flights canceled only between December 21 and 31, 2022, dragging losses between US$ 725 million and US$ 825 million dollars in concept of refunds to customers for the tickets of canceled flights, hotels, transport or lost luggage, the airline will face a collective claim driven by the Klein law firm.

Although the weather conditions prevailing towards the end of 2022 were not benevolent impacting the Bomb Cyclone and the storm Elliot cause your obsolete software. Basically, the computer system that assigned a crew to each plane did not work.

«Southwest continuously minimized or ignored the technology he used to program flights and crews, knowing that it would be more affected than other airlines in case of bad weather», defends the legal firm that has initiated an initiative to which they would have United numerous customers affected by the cancellation of the journeys on full Christmas dates.

It collects the specialized environment Travel Weekly that the American company has not wanted to make comments on the demand, simply stating that it has begun to update its software system to avoid future problems.

It should be remembered that Southwest is one of the four main airlines in the United States, along with American Airlines, Delta Air Lines and United Airlines, being the only low -cost representative. The company also offers services to important tourist destinations in Latin America and the Caribbean, such as Cancun (Mexico), Punta Cana (Dominican Republic) or San Juan (Puerto Rico).

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PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Klein.law / Travelweekly.com / Airgways.com
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OWNERSHIP: Airgways Inc.
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