Southwest 50º años operaciones

AW | 2021 06 18 07:37 | AIRLINES HISTORY

Southwest celebra 50º aniversarios inicio operaciones

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Southwest Airlines, la aerolínea estadounidense más rentable del mundo de todos los tiempos se encuentra celebrando sus cincuenta años del inicio de operaciones comerciales este Viernes 18/06. Southwest Airlines Co., típicamente conocida como Southwest, es una de las principales aerolíneas de los Estados Unidos y la aerolínea de bajo costo más grande del mundo. Tiene su sede en Dallas, Texas y tiene servicio programado a 115 destinos en los Estados Unidos y diez países adicionales. A partir de 2018, Southwest transportaba más pasajeros nacionales que cualquier otra aerolínea de los Estados Unidos.

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La aerolínea fue fundada el 15 de Marzo de 1967 por Herb Kelleher como Air Southwest Co. y adoptó su nombre actual, Southwest Airlines en 1971, iniciando operaciones comerciales el 18 de Junio de 1971, cuando comenzó a operar como una aerolínea intraestatal totalmente dentro del estado de Texas, volando primero entre Dallas, Houston y San Antonio. La línea aérea tiene casi 60.000 empleados y opera cerca de 4.000 salidas al día durante la estación alta del recorrido.

La trayectoria de la aerolínea en sus 50 años de existencia desde 1971, ha sido muy positiva, con la salvedad en sus inicios y en la presente crisis de la pandemia. Southwest ha sido rentable gracias en gran parte a la modalidad impuesta en el mercado estadounidense. Southwest generalmente gana más dinero, obtiene un mayor retorno de la inversión y tiene un margen de ganancia más grande que cualquier operador en el mundo.

Southwest Airlines fue fundada en 1966 por Herbert Kelleher y Rollin King, y en 1967 fue incorporada como Air Southwest Co. Otras tres aerolíneas emprendieron acciones legales para tratar de evitar que la compañía de su estrategia planeada de subcotizar sus precios volando solo dentro de Texas y, por lo tanto, estando exenta de varias regulaciones. Las demandas se resolvieron en 1970, y en 1971 la aerolínea comenzó a operar vuelos regulares entre Dallas Love Field y Houston y entre Love Field y San Antonio,y adoptó el nombre de Southwest Airlines Co. En 1975, Southwest comenzó a operar vuelos a varias ciudades adicionales dentro de Texas, y en 1979 comenzó a volar a los estados adyacentes. El servicio al este y al sureste comenzó en la década de 1990. Southwest obtuvo ganancias durante 47 años fiscales consecutivos desde 1973 hasta 2019. A partir de 2021 Vuelos regulares del suroeste a 115 destinos en 40 estados, Puerto Rico,México, América Central y el Caribe. Southwest no utiliza el sistema hub and spoke de otras aerolíneas importantes, prefiriendo el sistema punto a punto, combinado con un modelo de hub rodante en sus ciudades base.

Southwest Airlines ha operado sólo aviones Boeing 737 en toda su historia, excepto de 1979 a 1980 y de 1983 a 1985 arrendó y operó algunos Boeing 727-200. Southwest es el mayor operador del Boeing 737 en todo el mundo, con solo 737 aviones en su flota. El uso de un solo tipo de avión básico permite a los pilotos y asistentes de vuelo de Southwest tripular cualquier avión de la flota sin restricciones. En Octubre de 2020, se informó que Southwest estaba considerando el Airbus A220 como una alternativa al MAX 7. Sin embargo, la especulación terminó en Marzo de 2021 cuando Southwest anunció un pedido de 100 aviones MAX 7 y dijo que las negociaciones con Airbus nunca se iniciaron.

Southwest ofrece solo asientos de clase económica, y no tiene cabinas de negocios o de primera clase en sus aviones. Aún así, Southwest ofrece muchas comodidades, de la siguiente manera: Mientras que la mayoría de las aerolíneas estadounidenses ahora cobran a los pasajeros por el equipaje facturado, Southwest continúa permitiendo 2 maletas facturadas gratuitas por pasajero. Southwest tampoco cobra ninguna tarifa de cambio; a los pasajeros se les permite cambiar su vuelo tan tarde como 10 minutos antes de sus vuelos, y solo pagar la diferencia si su nuevo vuelo es más caro que el vuelo original, o recibir un crédito si el nuevo vuelo es menos costoso que el vuelo original. En el caso de una cancelación, a los pasajeros se les reembolsa un crédito de viaje en la cantidad gastada en su boleto, y el crédito se puede usar para cualquier otra compra de Southwest Airlines o Southwest Vacations dentro de un año de la compra del boleto original.

Según el Departamento de Transporte (DOT), Southwest ocupa el primer lugar en el número más bajo de quejas de sus clientes de todas las aerolíneas estadounidenses. Southwest Airlines ha recibido consistentemente la menor proporción de quejas por pasajero embarcado de todas las principales aerolíneas estadounidenses que han estado reportando estadísticas al DOT desde 1987, que es cuando el DOT comenzó a rastrear las estadísticas de satisfacción del cliente y publicar su Informe del Consumidor de Viajes Aéreos.

Antes de 2007, Southwest abordaba a los pasajeros agrupando a los pasajeros en tres grupos, etiquetados como A, B y C. Los pasajeros hacían fila en su carta y tablero especificados. En 2007, Southwest modificó su procedimiento de embarque introduciendo un número. Cada pasajero recibe una letra (A, B o C) y un número del 1 al 60. Los pasajeros se alinean en orden numérico dentro de cada grupo de letras y eligen cualquier asiento abierto en la aeronave. Según un estudio de 2012 de MythBusters, este es el método más rápido actualmente en uso para que los pasajeros que no son de primera clase suba a bordo de un avión; en promedio, es 10 minutos más rápido que el método estándar utilizado por la mayoría de las aerolíneas de embarque desde la parte trasera hacia adelante.

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Todos los aviones de Southwest Airlines están equipados con Wi-Fi,transmisión gratuita de televisión en vivo, películas gratuitas, transmisión gratuita de música desde iHeartRadio y mensajería de aplicaciones gratuitas. Después de completar una fase de prueba que comenzó en Febrero de 2009, Southwest anunció el 21 de Agosto de 2009 que comenzaría a implementar la conectividad a Internet Wi-Fi en vuelo a través del producto de banda ancha satelital de Global Eagle Entertainment. Southwest comenzó a agregar Wi-Fi a sus aviones en el primer trimestre de 2010. La aerolínea comenzó a probar la transmisión de televisión en vivo en el verano boreal de 2012 y el video bajo demanda en Enero de 2013. A partir del 1 de Noviembre de 2018, la televisión en vivo a bordo, las películas, los mensajes (iMessage y WhatsApp) y la información de seguimiento de vuelos en tiempo real a través de Wi-Fi están disponibles de forma gratuita para todos los pasajeros, con acceso completo a Internet disponible a una tarifa para los pasajeros regulares y gratis para los miembros de A-List Preferred Rapid Rewards.

La sede de Southwest Airlines se encuentra en los terrenos de Dallas Love Field en el barrio de Love Field de Dallas, Texas. El 17 de Septiembre de 2012, Southwest abrió el camino en un nuevo edificio de Capacitación y Soporte Operativo (TOPS). El edificio TOPS está al otro lado de la calle de su edificio actual de la sede. La propiedad incluye un edificio de control de operaciones de red (NOC) de dos pisos y 100,000 pies cuadrados que puede soportar un tornado EF3. También incluye una oficina de cuatro pisos y 392,000 pies cuadrados, y una instalación de capacitación con dos niveles dedicados a cada función. Las nuevas instalaciones albergan operaciones de coordinación y mantenimiento las 24 horas, atención al cliente y servicios, y capacitación. El proyecto se completó a finales de 2013, con una ocupación que comenzó en 2014.

El 2 de Junio de 2016, Southwest abrió sus instalaciones de oficina y capacitación conocidas como Wings. La adición más reciente al campus corporativo se compone de un edificio de oficinas de seis pisos de 420.000 pies cuadrados y una estructura contigua de 380.000 pies cuadrados llamada LEAD (Leadership Education and Aircrew Development) Center que sirve como la nueva instalación de entrenamiento de pilotos. El Centro LEAD tiene la capacidad de albergar y soportar 18 simuladores de vuelo. Está diseñado para ser ampliado para dar cabida a hasta veitiséis bahías de simulador. El edificio se inauguró el 3 de Abril de 2018.

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El 16 de Agosto de 2019, Southwest anunció una expansión del Centro LEAD para acomodar ocho simuladores adicionales para futuras demandas operativas y de capacitación. El 2 de Enero de 2020, se anunció que Southwest compraría tres acres adicionales (1.2 ha) de tierra adyacente a sus instalaciones de Wings y LEAD.

Al 30 de Septiembre de 2020, Southwest Airlines tenía 57.931 empleados activos equivalentes a tiempo completo. Gary C. Kelly es Presidente y Director Ejecutivo de Southwest Airlines. Kelly reemplazó al ex CEO Jim Parker el 15 de Julio de 2004, y asumió el título de Presidente el 15 de Julio de 2008, reemplazando a la ex Presidenta Colleen Barrett. En Julio de 2008, Herb Kelleher renunció a su cargo como Presidente. Coleen Barrett dejó su puesto en la junta directiva y como secretaria corporativa en mayo de 2008 y como presidenta en julio de 2008. Kelleher fue presidente y ceo de Southwest desde septiembre de 1981 hasta junio de 2001.

El 10 de Enero de 2017, Southwest anunció cambios en los rangos de liderazgo ejecutivo de la compañía con Thomas M. Nealon nombrado como presidente y Michael G. Van de Ven nombrado como Director de Operaciones de la aerolínea. Aproximadamente el 83% de los empleados de Southwest son miembros de un sindicato. La Southwest Airline Pilots’ Association, un sindicato no afiliado a la Air Line Pilots Association, representa a los pilotos de la aerolínea. Los técnicos de mantenimiento de aeronaves están representados por la Asociación Fraternal de Mecánicos de Aeronaves(AMFA). Los agentes de servicio al cliente y los agentes de reserva están representados por la Asociación Internacional de Maquinistas y Trabajadores Aeroespaciales (IAM). Los despachadores de vuelo, los auxiliares de vuelo, los agentes de rampa y los agentes de operaciones están representados por el Sindicato de Trabajadores del Transporte (TWU).

Southwest 50th years of operations

Southwest Celebrates 50th anniversaries start of operations

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Southwest Airlines, the world’s most profitable US airline of all time, is celebrating its 50th anniversary of the start of commercial operations this Friday 06/18. Southwest Airlines Co., typically known as Southwest, is one of the major airlines in the United States and the largest low-cost carrier in the world. It is headquartered in Dallas, Texas and has scheduled service to 115 destinations in the United States and ten additional countries. As of 2018, Southwest carried more domestic passengers than any other airline in the United States.

The airline was founded on March 15, 1967 by Herb Kelleher as Air Southwest Co. and adopted its current name, Southwest Airlines in 1971, beginning commercial operations on June 18, 1971, when it began operating as an intrastate airline entirely within the state of Texas, flying first between Dallas, Houston and San Antonio. The airline has almost 60,000 employees and operates about 4,000 departures a day during the peak travel season.

The trajectory of the airline in its 50 years of existence since 1971, has been very positive, with the exception of its beginnings and in the current crisis of the pandemic. Southwest has been profitable thanks in large part to the pattern imposed on the US market. Southwest generally makes more money, achieves a higher return on investment, and has a larger profit margin than any operator in the world.

Southwest Airlines was founded in 1966 by Herbert Kelleher and Rollin King, and in 1967 it was incorporated as Air Southwest Co. Three other airlines took legal action to try to prevent the company from its planned strategy of undercutting its prices by flying only within Texas and , therefore, being exempt from various regulations. The lawsuits were settled in 1970, and in 1971 the airline began operating scheduled flights between Dallas Love Field and Houston and between Love Field and San Antonio, and adopted the name Southwest Airlines Co. In 1975, Southwest began operating flights to various additional cities within Texas, and in 1979 it began flying to adjacent states. Service to the east and southeast began in the 1990s. Southwest made profits for 47 consecutive fiscal years from 1973 to 2019. Beginning in 2021 Scheduled flights from the southwest to 115 destinations in 40 states, Puerto Rico, Mexico, Central America, and Caribbean. Southwest does not use the hub and spoke system of other major airlines, preferring the point-to-point system, combined with a rolling hub model in its home cities.

Southwest Airlines has operated only Boeing 737 aircraft in its entire history, except from 1979 to 1980 and from 1983 to 1985 it leased and operated a few Boeing 727-200s. Southwest is the largest operator of the Boeing 737 in the world, with only 737 aircraft in its fleet. Using only one basic aircraft type allows Southwest pilots and flight attendants to man any aircraft in the fleet without restrictions. In October 2020, it was reported that Southwest was considering the Airbus A220 as an alternative to the MAX 7. However, speculation ended in March 2021 when Southwest announced an order for 100 MAX 7 aircraft and said that negotiations with Airbus would never be completed. they started.

Southwest offers only economy class seats, and does not have business or first class cabins on its planes. Still, Southwest offers many amenities, as follows: While most US airlines now charge passengers for checked baggage, Southwest continues to allow 2 free checked bags per passenger. Southwest also does not charge any exchange fees; passengers are allowed to change their flight as late as 10 minutes before their flights, and only pay the difference if their new flight is more expensive than the original flight, or receive a credit if the new flight is less expensive than the flight original. In the event of a cancellation, passengers are refunded a travel credit in the amount spent on their ticket, and the credit can be used for any other Southwest Airlines or Southwest Vacations purchases within one year of ticket purchase. original.

According to the Department of Transportation (DOT), Southwest ranks first in the lowest number of customer complaints of all US airlines. Southwest Airlines has consistently received the lowest proportion of complaints per boarded passenger of any major U.S. airlines that have been reporting statistics to the DOT since 1987, which is when the DOT began tracking customer satisfaction statistics and publishing its Consumer Report of Air Travel.

Prior to 2007, Southwest would board passengers by grouping passengers into three groups, labeled A, B, and C. Passengers lined up on their specified chart and board. In 2007, Southwest modified its boarding procedure by entering a number. Each passenger receives a letter (A, B, or C) and a number from 1 to 60. Passengers line up in numerical order within each group of letters and choose any open seat on the aircraft. According to a 2012 study by MythBusters, this is the fastest method currently in use for non-first class passengers to board an aircraft; on average, it is 10 minutes faster than the standard method used by most airlines for boarding from the rear to the front.

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All Southwest Airlines aircraft are equipped with Wi-Fi, free live TV streaming, free movies, free music streaming from iHeartRadio, and free app messaging. After completing a test phase that began in February 2009, Southwest announced on August 21, 2009 that it would begin implementing in-flight Wi-Fi Internet connectivity through Global Eagle Entertainment’s satellite broadband product. Southwest began adding Wi-Fi to its aircraft in the first quarter of 2010. The airline began testing live television broadcasting in the summer of 2012 and video on demand in January 2013. Beginning November 1 As of 2018, live onboard TV, movies, messages (iMessage and WhatsApp) and real-time flight tracking information via Wi-Fi are available free of charge to all passengers, with full access to Internet available at a rate for regular passengers and free for A-List Preferred Rapid Rewards members.

Southwest Airlines headquarters is located on the Dallas Love Field grounds in the Love Field neighborhood of Dallas, Texas. On September 17, 2012, Southwest led the way in a new Operational Training and Support (TOPS) building. The TOPS building is across the street from your current headquarters building. The property includes a two-story, 100,000-square-foot Network Operations Control (NOC) building that can withstand an EF3 tornado. It also includes a four-story, 392,000-square-foot office and a training facility with two levels dedicated to each function. The new facilities house 24-hour coordination and maintenance operations, customer care and services, and training. The project was completed in late 2013, with an occupancy starting in 2014.

On June 2, 2016, Southwest opened its office and training facility known as Wings. The most recent addition to the corporate campus is comprised of a 420,000-square-foot six-story office building and an adjoining 380,000-square-foot structure called the LEAD (Leadership Education and Aircrew Development) Center that serves as the new pilot training facility. The LEAD Center has the capacity to house and support 18 flight simulators. It is designed to be expanded to accommodate up to twenty-one simulator bays. The building was inaugurated on April 3, 2018.

On August 16, 2019, Southwest announced an expansion of the LEAD Center to accommodate eight additional simulators for future operational and training demands. On January 2, 2020, it was announced that Southwest would purchase an additional three acres (1.2 ha) of land adjacent to its Wings and LEAD facilities.

As of September 30, 2020, Southwest Airlines had 57,931 active full-time equivalent employees. Gary C. Kelly is President and CEO of Southwest Airlines. Kelly replaced former CEO Jim Parker on July 15, 2004, and assumed the title of President on July 15, 2008, replacing former President Colleen Barrett. In July 2008, Herb Kelleher resigned from him as President. Coleen Barrett left her position on the board of directors and as corporate secretary in May 2008 and as president in July 2008. Kelleher was president and CEO of Southwest from September 1981 to June 2001.

On January 10, 2017, Southwest announced changes to the company’s executive leadership ranks with Thomas M. Nealon appointed as president and Michael G. Van de Ven appointed as the airline’s Chief Operating Officer. About 83% of Southwest employees are union members. The Southwest Airline Pilots’ Association, a union not affiliated with the Air Line Pilots Association, represents the airline’s pilots. Aircraft maintenance technicians are represented by the Aircraft Mechanics Fraternal Association (AMFA). Customer service agents and reservation agents are represented by the International Association of Machinists and Aerospace Workers (IAM). Flight dispatchers, flight attendants, ramp officers, and operations officers are represented by the Transportation Workers Union (TWU).

Southwest has never fired an employee. As a result of the COVID-19 pandemic, the company launched voluntary separation and extended time off programs in 2020, and approximately 16,900 employees volunteered to take early retirement or long-term leave. [48] ​​Approximately 24% were pilots and 33% flight attendants. In late 2020, the airline issued some WARN Act notices and announced.

Southwest has never fired an employee. As a result of the COVID-19 pandemic, the company launched voluntary separation and extended time off programs in 2020, and approximately 16,900 employees volunteered to take early retirement or long-term leave. Approximately 24% were pilots and 33% flight attendants. In late 2020, the airline issued some WARN Act notices and announced incipient pay cuts for many employees in response to the impacts of the pandemic, but these measures were revoked after the Consolidated Allowances Act of 2021 was enacted on 27 December 2020, providing additional financial assistance to US airlines.

Southwest has been a great inspiration to other low-cost companies, and its business model has been repeated many times around the world. The competitive strategy combines a high level of employee productivity and aircraft with low unit costs by reducing aircraft turn-around time, particularly at the gate. EasyJet and Ryanair of Europe are two of the best-known airlines that follow Southwest’s business strategy on that continent. Other airlines with a business model based on the Southwest system include WestJet of Canada, AirAsia of Malaysia (the first and largest LCC in Asia), IndiGo of India, Jetstar of Australia, a subsidiary of Qantas (although Jetstar now operates three types of airlines). aircraft), Cebu Pacific from the Philippines, Nok Air from Thailand, Volaris from Mexico, Lion Air from Indonesia and Pegasus Airlines from Turkey. Although Southwest has been a great inspiration to many other airlines, including Ryanair, AirAsia, Lion Air, and Jetstar, the management strategies of, for example, Ryanair, AirAsia, Lion Air, and Jetstar differ significantly from Southwest’s. All these different management strategies can be considered means of differentiation from other competitors in order to obtain competitive advantages.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Southwest.com /Airgways.com
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