Ryanair obligada resarcimiento pax

AW | 2021 11 11 13:53 | AVIATION ORGANISMS / AIRLINES

Condenada por retrasos de vuelos en España
Caso sienta precedente para demás aerolíneas

Las aerolíneas, que suelen obligar a los pasajeros a acudir a los tribunales para lograr indemnizaciones, podrían verse obligadas a cambiar de estrategia. Tanto la low cost irlandesa Ryanair como la compañía de Air Europa han sido condenadas por mala fe. Nuevo revés judicial para Ryanair. El Juzgado Mercantil N.º 3 de Madrid acaba de condenar a la low cost a abonar a un pasajero 250 euros por el retraso de más de tres horas de un vuelo y, además, le impone las costas del procedimiento judicial por existir mala fe pese al allanamiento previo. El motivo ha sido la desatención de la reclamación extrajudicial, lo que habría evitado acudir a la vía judicial.

El posicionamiento de la Justicia española, con varias sentencias condenatorias a compañías aéreas por este mismo motivo, podría suponer un antes y un después para los consumidores. Son varias las compañías que intentan esquivar las indemnizaciones obligando a sus clientes a acudir a los tribunales para conseguirlas.

El pasado mes de Octubre 2021 el Juzgado de lo Mercantil Nº 3 de Palma falló contra Air Europa, que tuvo que abonar a un pasajero 600 euros por la cancelación de un vuelo y, además, hacerse cargo de las costas “con especial declaración de temeridad y mala fe por su conducta contraria a sus propios actos, obligando al demandante a acudir a la vía judicial en dos ocasiones”. Para Jorge Ramos, abogado de Reclamador.es, “el hecho de que se condene a las aerolíneas con costas con mala fe pese a allanarse en estos casos de retrasos y cancelaciones injustificadas es muy acertado y una gran noticia, pues en todo momento se intenta llegar a un acuerdo sin necesidad de iniciar la vía judicial, pero reiteradamente, las aerolíneas, entre ellas Ryanair, se niegan a pagar amistosamente. Esto lo hacen con una doble intención: disuadir al pasajero de reclamar lo que legítimamente le pertenece y utilizar la vía judicial como un criterio de caja o de liquidez sin importar que con ello no sólo retrasa el pago al viajero, sino que contribuye a aumentar la carga de los juzgados de las principales ciudades españolas. Con esta condena, esperamos que Ryanair comience a cambiar su política y deje de saturar los juzgados españoles, abonando a sus viajeros en los casos de cancelación o retraso de vuelo las indemnizaciones que les corresponden en tiempo y sin necesidad de obligarles a asumir otros gastos como serían los que suponen acudir a los tribunales a recuperar su dinero”, explica Jorge Ramos.

Ryanair obliged to pay pax

Convicted for flight delays in Spain
Case sets a precedent for other airlines

Airlines, which often force passengers to go to court for compensation, could be forced to change strategy. Both the Ryanair Irish low cost and the Air Europa company have been condemned for bad faith. New judicial setback for Ryanair. The Commercial Court No. 3 of Madrid has just sentenced the low cost to pay a passenger 250 euros for the delay of more than three hours of a flight and, in addition, it imposes the costs of the judicial procedure for existing bad faith despite to the previous raid. The reason was the neglect of the extrajudicial claim, which would have prevented going to court.

The positioning of the Spanish Justice, with several sentences condemning airlines for the same reason, could mean a before and after for consumers. And it is that there are several companies that try to avoid compensation by forcing their clients to go to court to get them.

Last October 2021, the Mercantile Court No. 3 of Palma ruled against Air Europa, which had to pay a passenger 600 euros for the cancellation of a flight and, in addition, take charge of the costs «with a special declaration of recklessness and bad faith for his conduct contrary to his own acts, forcing the plaintiff to go to court on two occasions”. For Jorge Ramos, lawyer for Reclamador.es, “the fact that airlines are condemned with costs in bad faith despite appearing in these cases of unjustified delays and cancellations is very successful and great news, because at all times they try to reach an agreement without having to initiate the judicial process, but repeatedly, the airlines, including Ryanair, refuse to pay amicably. They do this with a double intention: to dissuade the passenger from claiming what legitimately belongs to him and to use the judicial process as a cash or liquidity criterion, regardless of the fact that this not only delays payment to the traveler, but also contributes to increasing the charge of the courts of the main Spanish cities. With this sentence, we hope that Ryanair will begin to change its policy and stop saturating the Spanish courts, paying its travelers in cases of flight cancellation or delay the compensation that corresponds to them in time and without the need to force them to assume other expenses such as they would be the ones that involve going to court to get their money back”, explains Jorge Ramos.

PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Poderjudicial.es/cgpj / Reclamador.es / Airgways.com
AW-POST: 202111111353AR

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