AW | 2017 11 22 11:24 | AIRLINES

Aerolíneas Argentinas incorpora capacitación digital CrewTab de SITAONAIR

Aerolíneas Argentinas se convirtió en la primer línea aérea de Latinoamérica en capacitar digitalmente a sus tripulantes de cabina y llevar el servicio de pasajeros a un nivel superior con las CrewTab de SITAONAIR.

CrewTab de Sitaonair

La CrewTab proporciona a la tripulación una interfaz de tableta para mejorar sus actividades mediante la digitalización de procesos en papel y permitiéndoles ofrecer un servicio personal utilizando información individual del cliente.

Mejorar el servicio al cliente es un factor clave para el negocio del 69% de las principales aerolíneas del mundo. Los equipos de cabina son el componente principal en la entrega de una excelente experiencia de pasajeros, ya que gastan más con los pasajeros que cualquier otro empleado de la aerolínea.

CrewTab mejora las actividades previas al vuelo, en vuelo y posteriores al vuelo de las tripulaciones de cabina mediante la digitalización de documentos y procesos de flujo de trabajo. A través de una interfaz de tableta fácil de usar, CrewTab permite a su personal ofrecer una gama de servicios de manera eficiente. Al reducir el tiempo dedicado a la administración en papel, CrewTab le permite a su equipo enfocarse en brindar un servicio personal, que se mejora con la información individual del cliente. En un entorno de aeronave conectado, se puede proporcionar una agradable experiencia de compra digital a todos los pasajeros.

CrewTab transforma digitalmente las actividades y flujos de trabajo de los auxiliares de a bordo antes, durante y después de los vuelos al proporcionar una aplicación con una interfaz completa y fácil de usar para móviles y tabletas. A través de esto, pueden acceder a detalles claves del perfil del pasajero, abarcando desde solicitudes especiales de comidas hasta información sobre vuelos de conexión.

Al reemplazar los procesos basados en papel con la interactividad de la CrewTab de SITAONAIR, las tripulaciones internacionales de Aerolíneas Argentinas también pueden acceder y actualizar la información y los procesos de back-end integrados de la línea aérea. CrewTab actúa como una plataforma que permite a los planificadores de vuelo de Aerolíneas Argentinas y la tripulación de cabina simplificar los procesos de asesoramiento, documentación y presentación de informes previo a la salida de cada vuelo.

Ahora, equipados con todos estos datos con solo tocar un botón, el personal de a bordo de la compañía puede ofrecer un servicio más personalizado, proactivo y receptivo para los pasajeros en vuelos hacia Latinoamérica, EE.UU., España e Italia.

La aerolínea argentina se une así a Virgin Australia y Philippine Airlines, entre otras, en aprovechar esta solución intuitiva para avanzar en su oferta de experiencia al pasajero.

Ricardo Lehmacher Gerente de Aeropuertos de Aerolíneas Argentinas afirmó: «CrewTab de SITAONAIR brinda información en tiempo real a nuestros tripulantes de cabina, lo que nos permite avanzar en la planificación de vuelos, operaciones a bordo y reportes de informes posteriores a la operación. Con esta vasta y conectada información, el personal puede funcionar al más alto nivel para cumplir con las expectativas de nuestros pasajeros».

Carlos Vianna, Jefe de Desarrollo de Negocios de SITAONAIR para América Latina, destacó: «Estamos muy orgullosos de contar con Aerolineas Argentinas entre nuestros usuarios más recientes de la solución CrewTab de SITAONAIR, siendo la primera en la región. Esta aplicación invaluable apoya a las tripulaciones para ofrecer un mejor servicio conectado de varias maneras, gracias a la capacidad de CrewTab para integrarse en los sistemas de IT existentes en las aerolíneas y los sistemas de Customer Relationship Management (CRM), o hasta vincular a las tripulaciones con las últimas preferencias a bordo del pasajero, como compras libres de impuestos, snacks, y otros servicios extra. CrewTab digitaliza a las tripulaciones para diferenciarse de la competencia entregando el servicio más optimizado y personalizado que anhelan los pasajeros».  

«Digital» crew of Aerolíneas Argentinas

Aerolíneas Argentinas incorporates digital training CrewTab from SITAONAIR

Aerolíneas Argentinas became the first airline in Latin America to digitally train its cabin crew and take passengers to a higher level with the SITAONAIR CrewTab.

Sitaonair CrewTab

The CrewTab provides the crew with a tablet interface to improve their activities by digitizing paper processes and allowing them to offer a personal service using individual customer information.

Improving customer service is a key factor for the business of 69% of the world’s leading airlines. Cabin equipment is the main component in delivering an excellent passenger experience, since they spend more with passengers than any other employee of the airline.

CrewTab improves pre-flight, in flight and post-flight activities for cabin crews by digitizing documents and workflow processes. Through an easy-to-use tablet interface, CrewTab allows its staff to offer a range of services efficiently. By reducing the time spent on paper management, CrewTab allows your team to focus on providing a personal service, which is enhanced with individual customer information. In a connected aircraft environment, a pleasant digital shopping experience can be provided to all passengers.

CrewTab digitally transforms the activities and workflows of on-board auxiliaries before, during and after flights by providing an application with a complete and easy-to-use interface for mobile phones and tablets. Through this, they can access key details of the passenger’s profile, ranging from special meal requests to information about connecting flights.

By replacing paper-based processes with the interactivity of the SITAONAIR CrewTab, the international crews of Aerolineas Argentinas can also access and update the information and integrated back-end processes of the airline. CrewTab acts as a platform that allows the flight planners of Aerolineas Argentinas and the cabin crew to simplify the processes of advice, documentation and reporting prior to the departure of each flight.

Now, equipped with all these data at the touch of a button, the company’s on-board personnel can offer a more personalized, proactive and responsive service for passengers on flights to Latin America, the US, Spain and Italy.

The Argentine airline joins Virgin Australia and Philippine Airlines, among others, in taking advantage of this intuitive solution to advance their offer of experience to the passenger.

Ricardo Lehmacher Airports Manager of Aerolineas Argentinas said: «CrewTab from SITAONAIR provides real-time information to our cabin crew, which allows us to advance in flight planning, on-board operations and post-operation reporting reports. vast and connected information, the staff can operate at the highest level to meet the expectations of our passengers».

Carlos Vianna, Head of Business Development at SITAONAIR for Latin America, said: «We are very proud to have Aerolineas Argentinas among our most recent users of the SITAONAIR CrewTab solution, which is the first in the region. crews to offer a better service connected in several ways, thanks to the ability of CrewTab to integrate into existing IT systems in airlines and Customer Relationship Management (CRM) systems, or even to link crews with the latest preferences to passenger board, as duty-free shopping, snacks, and other extra services CrewTab digitizes crews to differentiate themselves from the competition by delivering the most optimized and personalized service that passengers crave». A \ W

 

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SOURCE:  Airgways.com
DBk:  Sitaonair.aero / Aerolineas.com
AW-POST: 201711221124AR

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AW | 2017 11 22 10:09 | AIRLINES

Hainan Airlines recibió su primer Boeing 737-8 MAX

La entrega del primer Boeing 737-8 MAX  a Hainan Airlines fue anunciada por el fabricante estadounidense en su cuenta de Twitter. «Un nuevo pájaro deja el nido. Este es el primer 737 MAX para Hainan Airlines y el 40th MAX entregado este año», dijo el 18 de Noviembre 2017.

La aerolínea Hainan Airlines es el segundo usuario chino del nuevo tipo después de Air China y realizó un pedido de 50 aviones, incluidas opciones, en el Salón Aeronáutico de Farnborough en 2016.

Según datos de Flightradar24, el avión registrado B-1390 salió de la planta de Boeing en Seattle el 18 de noviembre para unirse a la base de Hainan Airlines en Haikou, después de una escala en Honolulu y Guam.

La aerolínea utilizará su nueva aeronave entre Haikou y Beijing a partir del 25 de Noviembre 2017, y también operará en sectores domésticos entre Shanghai, Nanjing, Xian, Wuhan y Chongqing.

Se espera recibir la entrega de un segundo Boeing 737-8 MAX a fin de Noviembre. La aerolínea Hainan Airlines ha realizado un pedido de 20 Boeing 737-8 MAX para ser entregado a la línea aérea asiática. El Boeing 737-8 MAX de Hainan Airlines tiene capacidad para 176 pasajeros, 8 en Business y 168 en Economy Class. Los asientos están equipados con un soporte para tableta y puertos USB para cargar dispositivos electrónicos. La cabina tiene una decoración fresca en tonos de gris claro y rojo.

La flota actual de Hainan Airlines es de Boeing 737-700 (5) y Boeing 737-800 (144). La nueva versión MAX permitirá expandir sus servicios reduciendo el consumo de combustible y mejorando la calidad del servicio.

Boeing indicó que las aerolíneas chinas recibirán cerca de 100 Boeing 737 MAX a fines de 2018. Air China recibió su primer MAX 8 a principios de Noviembre 2017. Las aerolíneas China Eastern y China Southern también han encargado la última versión de la familia de aviones Boeing 737 que serán entregadas la próxima semana. 

Hainan Airlines receives 1st. Boeing 737-8 MAX

Hainan Airlines received its first Boeing 737-8 MAX

The delivery of the first Boeing 737-8 MAX to Hainan Airlines was announced by the American manufacturer on its Twitter account. «A new bird leaves the nest, this is the first 737 MAX for Hainan Airlines and the 40th MAX delivered this year», he said on November 18, 2017.

The airline Hainan Airlines is the second Chinese user of the new type after Air China and placed an order for 50 aircraft, including options, at the Farnborough Air Show in 2016.

According to data from Flightradar24, the registered aircraft B-1390 left the Boeing plant in Seattle on November 18 to join the Hainan Airlines base in Haikou, after a stopover in Honolulu and Guam.

The airline will use its new aircraft between Haikou and Beijing as of November 25, 2017, and will also operate in domestic sectors between Shanghai, Nanjing, Xian, Wuhan and Chongqing.

It is expected to receive the delivery of a second Boeing 737-8 MAX at the end of November. The airline Hainan Airlines has placed an order for 20 Boeing 737-8 MAX to be delivered to the Asian airline. The Boeing 737-8 MAX of Hainan Airlines has capacity for 176 passengers, 8 in Business and 168 in Economy Class. The seats are equipped with a tablet holder and USB ports for charging electronic devices. The cabin has a fresh decoration in shades of light gray and red.

The current fleet of Hainan Airlines is Boeing 737-700 (5) and Boeing 737-800 (144). The new MAX version will allow to expand its services reducing fuel consumption and improving the quality of service.

Boeing said that Chinese airlines will receive about 100 Boeing 737 MAX by the end of 2018. Air China received its first MAX 8 at the beginning of November 2017. The airlines China Eastern and China Southern have also commissioned the latest version of the Boeing aircraft family. 737 that will be delivered next week. A \ W

 

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SOURCE:  Airgways.com
DBk:  Boeing.com / Laerien.fr / Hainanairlines.com
AW-POST: 201711221009AR

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AW | 2017 11 22 09:30 | AIRLINES

Synergy Group podría comprar la línea aérea de México Aeromar

La transacción de la venta de Aeromar podría concretarse a principios de 2018 la compra de 49% de las acciones de la aerolínea mexicana, declaró la firma latinoamericana en el marco del 14° Foro Líderes de Aviación, organizado por la Asociación Latinoamericana y del Caribe del Transporte Aéreo (ALTA) en Buenos Aires.

Aeromar atravieza problemas laborales que impedía que se concretase la venta, pero están confiados poder formalizarla a principios del 2018. El problema de estaba relacionado con los contratos laborales que tenía Aeromar, que representaban un obstáculo para la compra, informando que pudieron solucionarlo.

Por otro lado, la aerolínea Aeromar, dependiendo de su crecimiento, pudiera adquirir parte de las órdenes de aeronaves realizadas por el Synergy Group.

El CEO Germán Efromovich expresó con respecto a la futura compra de acciones en Aeromar: “Se está concretando la inversión. Hay un plan de negocios, hay 14 nuevos aviones y esos no vinieron gratis, nadie cambia la flota sin que usted ponga el dinero. Tenemos que terminar el plan de negocios el año próximo. Tenemos que tener la autorización para la inversión, primero queríamos resolver el problema laboral que se ha resuelto y ahí vamos”.

El poderoso grupo aerocomercial Synergy Group, propiedad de Germán Efromovich, cuenta con un conglomeraro de aerolíneas como Avianca, Helicol, Tampa (Colombia), Ocean Air (Brasil), y servicio de mantenimiento de aeronaves. 

Synergy Group would buy Aeromar

Synergy Group could buy the airline from Mexico Aeromar

The transaction of the sale of Aeromar could be completed in early 2018 the purchase of 49% of the shares of the Mexican airline, said the Latin American firm in the framework of the 14th Aviation Leaders Forum, organized by the Latin American and Caribbean Association of the Air transport (ALTA) in Buenos Aires.

Aeromar traverses labor problems that prevented the sale from materializing, but are confident to formalize it at the beginning of 2018. The problem was related to the labor contracts that Aeromar had, which represented an obstacle to the purchase, reporting that they could solve it.

On the other hand, the Aeromar airline, depending on its growth, could acquire part of the aircraft orders made by the Synergy Group.

CEO Germán Efromovich expressed with respect to the future purchase of shares in Aeromar: «The investment is being specified. There is a business plan, there are 14 new airplanes and those did not come for free, nobody changes the fleet without you putting the money. We have to finish the business plan next year. We have to have the authorization for the investment, first we wanted to solve the labor problem that has been solved and here we go».

The powerful aero-commercial group Synergy Group, owned by Germán Efromovich, has a conglomerate of airlines such as Avianca, Helicol, Tampa (Colombia), Ocean Air (Brazil), and aircraft maintenance service. A \ W

 

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SOURCE:  Airgways.com
DBk:  Aeromar.com.mx / Atraircraft.com / Airgways.com
AW-POST: 201711220930AR

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AW | 2017 11 22 08:47 | AIRLINES

El primer vuelo con biocombustible de Hainan Airlines realiza trayecto Beijing-Chicago-O’Hare

Sun Jianfeng, presidente de Hainan Airlines de China y capitán de la aerolínea Flight HU497, habla en el Aeropuerto Internacional O’Hare en Chicago, Estados Unidos, el 21 de noviembre de 2017.

Después de volar más de 11,000 kilómetros, el vuelo HU497 de Hainan Airlines de China, que tomó desde la capital de China, Beijing, aterrizó en el Aeropuerto Internacional O’Hare a las 12:05 pm hora local del martes.

El Boeing 787-8 Dreamliner de Hainan Airlines voló con combustible biológico de aviación que se produce a partir de aceite de cocina de desecho, señalando la primera demostración de ruta verde chino-estadounidense para usar biocombustible de aviación. 

First Hainan Airlines flight with biofuel

Hainan Airlines’ first biofuel flight takes Beijing-Chicago-O’Hare route

Sun Jianfeng, president of Hainan Airlines of China and captain of the airline Flight HU497, speaks at the O’Hare International Airport in Chicago, United States, on November 21, 2017.

After flying more than 11,000 kilometers, China’s Hainan Airlines flight HU497, which it took from the capital of China, Beijing, landed at O’Hare International Airport at 12:05 pm local time on Tuesday.

The Boeing 787-8 Dreamliner of Hainan Airlines flew with aviation biofuel that is produced from waste cooking oil, signaling the first Chinese-American greenway demonstration to use aviation biofuel. A \ W

 

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SOURCE:  Airgways.com
DBk:  Hnair.com / Xinhuanet.com / News.cn
AW-POST: 201711220847AR

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