Star Alliance asocia con AWS

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AW | 2020 12 14 13:11 | AIRLINES ALLIANCE / AVIATION TECHNOLOGY

Star Alliance establece acuerdo apoyo tecnología IT

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Amazon Web Services (AWS) y Star Alliance, la alianza de aerolíneas más grande del mundo ha anunciado el acuerdo de traslado de toda su infraestructura de Tecnología Información (IT) a la nube líder en el mundo para reducir costos, mejorar el rendimiento y convertirse en una empresa más resistente. Star Alliance está trabajando con Tata Consultancy Services (TCS), un socio de consultoría premium para AWS Partner Network, para migrar todos sus datos, plataformas y aplicaciones críticos para el negocio a AWS y cerrar sus centros de datos, lo que reducirá el costo total de infraestructura en un 25%. La alianza de aerolíneas utiliza capacidades incomparables de AWS, que incluyen análisis, seguridad, bases de datos administradas, almacenamiento y aprendizaje automático, para brindar a sus 26 aerolíneas miembros información en tiempo real que ayude a mejorar la experiencia de viaje global de sus pasajeros, incluso con Incertidumbre por la pandemia COVID-19.

Al mudarse a AWS, Star Alliance obtuvo la flexibilidad necesaria para optimizar de inmediato el uso de la infraestructura y los costos existentes para cumplir con los requisitos cambiantes en torno a los viajes aéreos en todo el mundo, particularmente en respuesta a COVID-19. Cuando entraron en vigor las órdenes de cuarentena y las restricciones de viaje, la empresa redujo de inmediato su huella de infraestructura y sus gastos en un 30%, y redujo el uso de AWS en lugar de pagar por una mayor capacidad local. Con AWS, Star Alliance se está preparando para el futuro cuando las restricciones de viaje globales comiencen a disminuir y los clientes reanuden sus vuelos con regularidad. La organización ahora puede entregar aplicaciones en la mitad del tiempo, aprovechando Amazon Elastic Container Service con AWS Fargate (un motor informático sin servidor para contenedores que facilita la creación de aplicaciones) para servicios de energía que hacen que los viajes sean más fáciles y seguros para los pasajeros. Por ejemplo, Star Alliance ha creado una aplicación de seguimiento de equipaje que utiliza Amazon Aurora (una base de datos relacional de AWS diseñada para la nube) para procesar datos de varios sistemas de equipaje de las aerolíneas y proporcionar paneles operativos e informes centrales para que los agentes de servicio al cliente de la aerolínea puedan rastrear el equipaje en los aeropuertos cercanos. el mundo. Además, Star Alliance Inter Airline Through Check-in Hub, una aplicación que procesa y analiza más de 12 millones de transacciones en períodos pico por mes en AWS, facilita el check-in para los viajeros al permitirles registrarse y recibir tarjetas de embarque.

Al transformarse en una organización basada en datos en la nube, Star Alliance utiliza análisis y bases de datos de AWS, incluido Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), Amazon Athena (AWS Serverless Interactive Query Service que usa SQL estándar) y Amazon QuickSight (el servicio de inteligencia empresarial de AWS), para definir los requisitos y las tendencias de viajes futuros, así como para mejorar las experiencias de los clientes. La herramienta de decisión de transporte de Alliance ayuda a las aerolíneas miembros a administrar las comunicaciones de aviación en riesgo en tiempo real para que puedan tomar acciones proactivas, como acelerar a los pasajeros a través de la aduana y la inmigración, para trasladar rápidamente a los clientes y su equipaje a un vuelo de conexión. Esta herramienta complementa el nuevo servicio de comunicaciones de Alliance (una aplicación móvil que dirige a los viajeros la ruta más rápida hacia la puerta de salida y abre carriles rápidos en el aeropuerto cuando las comunicaciones son estrechas), proporcionando una experiencia aeroportuaria más rápida y sin contacto. Además, al migrar sus bases de datos heredadas a Amazon Aurora, Star Alliance permite que los equipos de servicio al cliente de sus miembros tomen decisiones rápidas e informadas que los ayuden a procesar las solicitudes de recompensas de viajero frecuente más rápido y a tener en cuenta las preferencias de los pasajeros para brindar experiencias de viaje personalizadas. En el futuro, Star Alliance planea crear un lago de datos en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) que accederá de forma centralizada a los datos de las aerolíneas miembro para acelerar el desarrollo de aplicaciones empresariales y funciones para los clientes. Star Alliance podrá entonces aplicar los servicios de aprendizaje automático de AWS, como Amazon SageMaker (el servicio de AWS que permite a los científicos y desarrolladores de datos crear, entrenar e implementar rápidamente modelos de aprendizaje automático), a datos estandarizados para agregar valor, como prevenir el fraude asociado a la lealtad en las redes de viajeros frecuentes de los miembros.

“Decidimos utilizar AWS por completo para obtener la confiabilidad y la escalabilidad que necesitamos para respaldar el creciente número de viajeros globales que se unen a la alianza cada año, pero la pandemia también ha demostrado lo importante que es tener una infraestructura resistente y ágil en la nube. Nadie podría haber predicho lo que sucedió en lo que va del año 2020, pero gracias a nuestra colaboración con AWS, pudimos ajustar rápidamente nuestros objetivos y recortar nuestros costos “Además de ahorro de costos y flexibilidad, AWS nos brinda el conjunto más completo de servicios en la nube para innovar rápidamente e introducir nuevos servicios para sostener Sobre la seguridad de los viajeros y reinventando constantemente la experiencia de viaje global”, dijo Jeremy Drury, Director de Tecnología Digital de Star Alliance.

“Al participar de manera integral en AWS, Star Alliance está aprovechando la capacidad de recuperación de la nube para aprovechar las tendencias de la industria y dirigir sus operaciones en respuesta a las dinámicas del mercado que cambian enormemente. Star Alliance es un excelente ejemplo de una organización global que ha adoptado con éxito la nube para guiarla en tiempos de incertidumbre. A medida que el mundo espera abrirse nuevamente, estamos entusiasmados de trabajar con Star Alliance mientras aprovecha su completo conjunto de servicios de AWS para crear nuevas ofertas a escala y elevar el nivel. Posible para la próxima era de viajes aéreos globales”, dijo David Piller, Director Gerente de Viajes y Hospitalidad de Star Alliance.

“La pandemia global ha reforzado la necesidad de que la industria de viajes adopte nuevas tecnologías que mejoren su flexibilidad operativa, agilidad comercial y respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes y las regulaciones locales. Después de acelerar la transformación de TI de Star Alliance en AWS, ahora los estamos ayudando a maximizar el valor aprovechando las capacidades en torno a la analítica avanzada y el aprendizaje automático para brindar mayores niveles de personalización y experiencias de cliente superiores”, dijo Aaron Pradeep, Jefe de Viajes, Transporte y Hospitalidad en Europa.

Amazon Web Services con una trayectoria de catorce años, ha sido la plataforma en la nube más completa y con más soporte del mundo. AWS ofrece más de 175 servicios completos para informática, almacenamiento, bases de datos, redes, análisis, robótica, aprendizaje automático, inteligencia artificial (AI), Internet de las cosas (IoT), realidad móvil, seguridad, híbrida, virtual y aumentada (VR y AR), y desarrollo, implementación y administración de medios y aplicaciones desde 77 zonas de disponibilidad (AZ) dentro de 24 regiones geográficas, con planes anunciados para 18 zonas de disponibilidad adicionales y seis regiones de AWS más en Australia, India, Indonesia, Japón, España y Suiza. Millones de clientes, incluidas las nuevas empresas de más rápido crecimiento, las empresas más grandes y las agencias gubernamentales líderes, confían en AWS para ejecutar su infraestructura, lo que la hace más resistente y cuesta menos.

Star Alliance partners with AWS

Star Alliance establishes IT technology support agreement

Amazon Web Services (AWS) and Star Alliance, the world’s largest airline alliance, have announced an agreement to move their entire Information Technology (IT) infrastructure to the world’s leading cloud to reduce costs, improve performance and become in a more resistant company. Star Alliance is working with Tata Consultancy Services (TCS), a premium consulting partner for the AWS Partner Network, to migrate all of its business-critical data, platforms, and applications to AWS and shut down its data centers, reducing total cost. infrastructure by 25%. The airline alliance uses AWS unmatched capabilities, including analytics, security, managed databases, warehousing, and machine learning, to provide its 26 member airlines with real-time information that helps improve the global travel experience for its passengers even with Uncertainty due to the COVID-19 pandemic.

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By moving to AWS, Star Alliance gained the flexibility to immediately optimize the use of existing infrastructure and costs to meet the changing requirements around air travel around the world, particularly in response to COVID-19. When the quarantine orders and travel restrictions went into effect, the company immediately reduced its infrastructure footprint and expenses by 30%, and reduced its use of AWS rather than paying for more local capacity. With AWS, Star Alliance is preparing for the future as global travel restrictions begin to ease and customers resume their flights regularly. The organization can now deliver applications in half the time, leveraging Amazon Elastic Container Service with AWS Fargate, a serverless computing engine for containers that makes it easy to build applications, for energy services that make travel easier and safer for the passengers. For example, Star Alliance has created a baggage tracking application that uses Amazon Aurora (an AWS relational database designed for the cloud) to process data from various airline baggage systems and provide central operational dashboards and reports for you. the airline’s customer service agents can track luggage at nearby airports. the world. In addition, the Star Alliance Inter Airline Through Check-in Hub, an application that processes and analyzes more than 12 million transactions in peak periods per month on AWS, makes check-in easier for travelers by allowing them to register and receive boarding passes.

Transforming to a cloud data-driven organization, Star Alliance uses AWS databases and analytics, including Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), Amazon Athena (AWS Serverless Interactive Query Service using standard SQL), and Amazon QuickSight (AWS Business Intelligence Service), to define future travel requirements and trends, and to improve customer experiences. The Alliance’s transportation decision tool helps member airlines manage aviation-at-risk communications in real time so they can take proactive actions, such as expediting passengers through customs and immigration, to quickly move passengers. customers and their luggage to a connecting flight. This tool complements the new Alliance communications service (a mobile application that directs travelers the fastest route to the exit gate and opens fast lanes at the airport when communications are tight), providing a faster and more seamless airport experience. Contact. Additionally, by migrating its legacy databases to Amazon Aurora, Star Alliance enables its members’ customer service teams to make quick and informed decisions that help them process frequent flyer rewards requests faster and take account of customer service requirements. passenger preferences to provide personalized travel experiences. Going forward, Star Alliance plans to create a data lake in Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) that will centrally access member airline data to accelerate the development of business applications and features for customers. Star Alliance will then be able to apply AWS machine learning services, such as Amazon SageMaker (the AWS service that enables data scientists and developers to quickly create, train, and deploy machine learning models), to standardized data to add value, such as prevent fraud associated with loyalty in members’ frequent flyer networks.

“We decided to fully utilize AWS to get the reliability and scalability we need to support the growing number of global travelers joining the alliance each year, but the pandemic has also shown how important it is to have a resilient and agile infrastructure in the cloud. No one could have predicted what will happen so far in 2020, but thanks to our collaboration with AWS, we were able to quickly adjust our goals and cut our costs “In addition to cost savings and flexibility, AWS provides us with the most complete set of services in the cloud to rapidly innovate and introduce new services to sustain traveler safety and constantly reinvent the global travel experience”, said Jeremy Drury, Director of Digital Technology for Star Alliance.

“By participating comprehensively in AWS, Star Alliance is leveraging the resilience of the cloud to leverage industry trends and steer its operations in response to wildly changing market dynamics. Star Alliance is an excellent example of a global organization that has successfully embraced the cloud to guide it through uncertain times. As the world waits to open up again, we are excited to work with Star Alliance as it leverages its comprehensive suite of AWS services to create new offerings at scale and raise the bar. Possible for the next era of global air travel”, said David Piller, Managing Director of Travel and Hospitality, Star Alliance.

“The global pandemic has reinforced the need for the travel industry to adopt new technologies that improve its operational flexibility, business agility, and response to the changing needs of customers and local regulations. After accelerating the Star Alliance IT transformation on AWS, we are now helping them maximize value by leveraging capabilities around advanced analytics and machine learning to deliver greater levels of personalization and superior customer experiences”, said Aaron Pradeep, Head of Travel, Transport and Hospitality Europe.

Amazon Web Services with a history of fourteen years, has been the most complete and supported cloud platform in the world. AWS offers more than 175 comprehensive services for computing, storage, databases, networking, analytics, robotics, machine learning, artificial intelligence (AI), Internet of Things (IoT), mobile reality, security, hybrid, virtual, and augmented (VR and AR), and development, deployment and management of media and applications from 77 Availability Zones (AZ) within 24 geographic regions, with plans announced for 18 additional Availability Zones and six more AWS Regions in Australia, India, Indonesia, Japan, Spain and Switzerland. Millions of customers, including the fastest-growing startups, largest enterprises, and leading government agencies, rely on AWS to run their infrastructure, making it more resilient and costing less.


PUBLISHER: Airgways.com
DBk: Aws.amazon.com / Staralliance.com / Airgways.com
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