Aerolíneas han sido multadas por dar información inexacta
AW | 2016 08 27 16:38 | AIRLINES
Cuatro de las compañías aéreas más grandes del país fueron multados por la Administración Federal de Aviación para que los pasajeros información inexacta sobre la cantidad de la compensación que debe recibir para ser expulsado de un vuelo con exceso de reserva o que hayan perdido o dañado su equipaje.
Alaska Airlines fue multado con $ 40,000; American Airlines fue multado con $ 45,000; Southwest Airlines fue multado con $ 40,000; y United Airlines recibió una multa de $ 35.000. Los cuatro recibieron la orden de detener tales violaciones.
Bajo reglas del Departamento de Transporte, los pasajeros que es golpeado involuntariamente de un vuelo doméstico con exceso de reserva se les debe ofrecer un vuelo alternativo que llega a más tardar una hora después del vuelo original.
Si la compañía aérea se chocó un pasajero en un vuelo que llega entre una y dos horas después del aterrizaje programada del vuelo original, el transportista deberá compensar al pasajero del 200% del coste de la tarifa original, hasta a $ 675.
Si la aerolínea pone el viajero golpeado en un vuelo que llega a más de dos horas después de la hora de llegada original, la línea aérea debe pagar el 400% del coste del billete, hasta $ 1,350.
Esas cantidades en dólares se incrementaron ligeramente el año pasado, pero los investigadores dijeron que las aerolíneas DOT todavía estaban repartiendo panfletos a los pasajeros que muestran los importes de compensación inferiores. En algunos casos, las compañías aéreas no podían producir información que le dirá la cantidad de pasajeros que tenían derecho a recoger.
El pago máximo un portador debe dar a cada pasajero cuyo equipaje se haya perdido o dañado se planteó el año pasado $ 3,500 de $ 3,400, pero los investigadores del DOT dijo que los transportistas estaban dando los pasajeros avisos que indican que el pago fue de menos de $ 3.500.
En los documentos de acuerdo de consentimiento proporcionados por el Departamento de Transporte, las cuatro aerolíneas dijeron que tienen normas de compensación de pasajeros en serio, pero acordaron pagar las multas para resolver las acusaciones.
“Estamos comprometidos a asegurar que los pasajeros aéreos conocer las reglas y tener información precisa acerca de la compensación cuando se golpean de vuelos y por el equipaje perdido, dañado o demorado”, dijo el secretario de Transporte, Anthony Foxx en un comunicado. 
Airlines fined for giving inaccurate compensation information
Four of the nation’s largest airlines were fined by the Federal Aviation Administration for giving passengers inaccurate information about how much compensation they should get for being kicked off an overbooked flight or having their luggage lost or damaged.
Alaska Airlines was fined $40,000; American Airlines was fined $45,000; Southwest Airlines was fined $40,000; and United Airlines was fined $35,000. All four were ordered to stop such violations.
Under Department of Transportation rules, passengers who are involuntarily bumped off an overbooked domestic flight must be offered an alternative flight that arrives no later than an hour after the original flight.
If the airline puts a bumped passenger on a flight that arrives between one and two hours after the original flight’s scheduled landing, the carrier must compensate the passenger 200% of the cost of the original fare, up to $675.
If the airline puts the bumped traveler on a flight that arrives more than two hours after the original arrival time, the airline must pay 400% of the cost of the ticket, up to $1,350.
Those dollar amounts were increased slightly last year, but DOT investigators said the airlines still were handing out pamphlets to passengers showing lower compensation amounts. In some cases, the airlines couldn’t produce information telling passengers how much they were entitled to collect.
The top payout a carrier must give each passenger whose luggage has been lost or damaged was raised last year to $3,500 from $3,400, but DOT investigators said the carriers were giving passengers notices that said the payout was less than $3,500.
In consent agreement documents provided by the DOT, all four airlines said they take passenger compensation rules seriously but agreed to pay the fines to settle the allegations.
“We are committed to ensuring that air travelers know the rules and have accurate information about compensation when they are bumped from flights and for lost, damaged or delayed baggage,” Transportation Secretary Anthony Foxx said in a statement. A\W
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