Holanda exige a aerolíneas reembolso

A Guide to Airports in the NetherlandsAW | 2020 05 15 12:49 | GOVERNMENT / AIRLINES

El Gobierno de los Países Bajos solicita a las aerolíneas reembolso de pasajes

El Gobierno del Reino Unido de los Países Bajos ha cambiado su tono sobre los reembolsos de pasajes aéreos y ahora ha estado solicitando a las aerolíneas y a las compañías de tours que devuelvan su efectivo a los clientes si lo solicitan, confirmó el Jueves 14/05 a los parlamentarios la Ministra de Transporte Cora van Nieuwenhuizen. El cambio de sentido sigue a una carta enviada a doce países de la Unión Europea (UE) por la Comisión Europea (CE) recordándoles que según la ley de la Unión, los pasajeros tienen derecho a un reembolso en lugar de un cupón. Además, la comisión ha elaborado una lista de recomendaciones para hacer que los cupones sean más atractivos para los consumidores.

Van Nieuwenhuizen dijo en su informe a los parlamentarios que todavía está pidiendo a los pasajeros que acepten los cupones, siempre que esto no les cause problemas financieros, una posición descrita a principios de esta semana por la vicepresidenta de la comisión, Margrethe Vestager. Con este fin, la comisión sugiere que los cupones estén protegidos contra la quiebra de la aerolínea, sean válidos por un mínimo de 12 meses y sean reembolsables después de un año como máximo, si no se canjean. También deben dar a los pasajeros suficiente flexibilidad, permitirles viajar en las mismas condiciones y ser transferibles.

Van Nieuwenhuizen ha expresado en Abril 2020 que había decidido hacer la vista gorda ante las aerolíneas que infringen las reglas para proteger su posición financiera. En respuesta a la nueva posición del Gobierno holandés, KLM Royal Dutch Airlines ha anunciado un mejoramiento de los cupones para vuelos cancelados que se emitirán al 115% del valor original si las personas eligen estos en lugar de un reembolso. AW-Icon Paragraph-01

AW-Schiphol AirportDutch government demands airlines reimbursement

The Government of the Netherlands requests airlines to refund tickets

The Government of the United Kingdom of the Netherlands has changed its tone on air ticket refunds and has now been asking airlines and tour companies to return their cash to customers if they request it, confirmed on Thursday 14/05 to MPs Transport Minister Cora van Nieuwenhuizen. The change in direction follows a letter sent to twelve European Union (EU) countries by the European Commission (EC) reminding them that under Union law, passengers are entitled to a refund instead of a coupon. Additionally, the commission has put together a list of recommendations to make coupons more attractive to consumers.

Van Nieuwenhuizen told parliamentarians in his report that he is still asking passengers to accept the coupons, as long as this does not cause them financial problems, a position described earlier this week by the commission’s Vice-chair, Margrethe Vestager. To this end, the commission suggests that the coupons be protected against the bankruptcy of the airline, be valid for a minimum of 12 months and be refundable after a maximum of one year, if not redeemed. They must also give passengers enough flexibility, allow them to travel in the same conditions, and be transferable.

Van Nieuwenhuizen has expressed in April 2020 that he had decided to turn a blind eye to airlines that break the rules to protect his financial position. In response to the new position of the Dutch Government, KLM Royal Dutch Airlines has announced an upgrade of coupons for canceled flights that will be issued at 115% of the original value if people choose these instead of a refund. AW-Icon Paragraph-02

 

 

 

 

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SOURCE: Airgways.com
DBk: Government.nl / Dutchnews.nl / Airgways.com
AW-POST: 202005151249AR

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