AW | 2016 10 10 11:48 | TOURISM

La Asociación de Viajes de Asia y el Pacífico celebró su conferencia anual en la nueva Dusit Thani Guam Resort en mayo de este año, lo que indica un cambio en la estrategia para Guam hacia la captura más de las reuniones internacionales lucrativos y el mercado de viajes de incentivo.

Desde el hotel abrió sus puertas en diciembre de 2015, Visita de Guam se ha ido posicionando la isla para eventos de negocios de América del Norte como algo parecido a una «pequeña Hawaii», que combina el encanto de un destino tropical de la isla con la familiaridad de suelo americano.

Como territorio estadounidense con una infraestructura turística madura y amplio inventario de hoteles, Guam goza de la protección y los servicios necesarios para apoyar las conferencias internacionales. De la misma manera, ya que la isla más grande de Micronesia, situado en el Pacífico occidental aproximadamente dos tercios del camino entre Hawaii y Filipinas, las aguas azul cobalto y playas blancas proporcionan el contexto necesario para los programas de viajes de incentivo corporativo.

«Nos referimos a nosotros mismos como ‘América en Asia», o, a veces como un pequeño Hawaii, «Nathan Denight, presidente y CEO de la visita de Guam. «Así que estamos una opción fresca y exótica para los organizadores de eventos de América del Norte, pero al mismo tiempo, somos un ambiente seguro y estable con la moneda y las costumbres de Estados Unidos.»

Para reuniones y eventos locales, Hilton, Hyatt, Sheraton, Westin, los estabilizadores y unas pocas marcas más pequeñas operar con propiedades reunión de mitad de tamaño y espacio funcional. La capacidad total del hotel en Guam es de alrededor de 10.000 habitaciones.

Pero fue la apertura de la Dusit Thani en diciembre, y su centro de convenciones de 12,000 pies cuadrados, que realmente elevado de Guam en un destino internacional más reuniones de usar.

«Esto va a traer un nuevo tipo de negocio en Guam,» dijo Chanin Donavanik, CEO de base en Tailandia Dusit Hotel International, durante la inauguración del Hotel . «Creo que este es uno de los destinos secretos mejor guardados [de la región], y tenemos que hacer que el mundo sabe más acerca de Guam.»

Además, actualmente en construcción, el nuevo $ 150 millones de Tsubaki Torre está programado para abrir en 2018, con 340 habitaciones y un gran anfiteatro diseñado para eventos de grupo. El desarrollador está basada en Tokio Ken Corp. Ltd., que posee otros cinco hoteles en Guam.

«Hemos tenido que tener algo que es capaz de acomodar MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) de negocios,» dijo Tomoyuki Haneda, director de planificación y desarrollo para Ken Micronesia, durante una rueda de prensa en marzo. «Va a ser un tipo diferente de hotel.»

EL CAMBIO DE GUAM VIAJES Y TURISMO PAISAJE

cambios significativos en los mercados de origen de Guam y la capacidad aérea también están impulsando la decisión de Visita de Guam para empujar de manera más agresiva en las reuniones de Norteamérica y el sector de incentivos.

En la actualidad, sólo el 9-10 por ciento de las visitas a Guam es para reuniones y viajes de incentivos. La isla estableció un récord para el tráfico entrante general en 2015, superando los 1,4 millones de visitantes, y 2016 debe ser superior a 1,5 millones de visitantes en base a proyecciones actuales. Agosto 2016 llegadas de aire aumentaron un 7,2 por ciento respecto al mismo mes del año pasado.

Hace una década, de acuerdo con Denight, los viajeros japoneses representaban alrededor del 90 por ciento de las visitas entrantes. Hoy en día, esa cifra es de alrededor del 55 por ciento. Del mismo modo, los coreanos rara vez viajó a Guam hace 10 años, pero ahora su número total alrededor del 30 por ciento de las visitas anuales, convirtiéndose en el segundo mercado más alto del alimentador.

China y Filipinas también están en aumento, siendo China potencialmente un gigante del turismo con el nuevo puente aéreo que entrarán en funcionamiento.

El aumento en el transporte aéreo de una variedad más amplia de destinos es un buen augurio para el aumento de las reuniones internacionales en Guam. China Airlines lanzó 4 veces servicio semanal desde Taiwán a Guam en octubre pasado, y Denight dice su punto de lanzar un quinto vuelo directo. EVA Air también vuela Taiwán a Guam dos veces a la semana.

United Airlines, que tiene un cubo en Guam, lanzó el servicio dos veces por semana para-y-de Shanghai en octubre de 2014. En febrero de este año, Estados anunció que estaba invirtiendo $ 1-2 millones en mejoras en cada una de sus 11 aviones en base a la isla.

«No pudimos, por muchas razones, para hacer inversiones en esos aviones, ya que sólo estamos constantemente volando,» Sam Shinohara, la gestión de operaciones y director Guam Micronesia para el United, dijo a The Daily Guam en febrero. «Realmente queríamos llevar el mejor producto que tenemos en la parte continental de Estados Unidos aquí en Guam.»

Mientras tanto, United, American Airlines y Japan Airlines todos operan varios vuelos diarios a Guam, fuera del aeropuerto internacional de Narita, en Tokio. Unidas también tiene un vuelo sin escalas de 8 horas de Honolulu.

LA INTRODUCCIÓN DE GUAM A LOS PLANIFICADORES DE REUNIONES

Visita de Guam en realidad nunca ha promovido la isla para el mercado de América del Norte eventos de negocios, ya que se pensaba que planificadores de reuniones y de estímulo no sería necesariamente interesado en una experiencia similar a Hawaii cuando el Hawaii real fue significativamente más cerca de la parte continental de Estados Unidos.

Sin embargo, hizo hincapié en Denight, a medida que más empresas estadounidenses se expanden a lo largo de la ubicación de Asia, de Guam sólo 3-4 horas de Japón, China y Corea se convierte en un punto de venta más fuerte.

«Para una pequeña isla del Pacífico, estamos muy bien conectados, y tenemos más de 100 excursiones opcionales para los grupos», dijo. «Estamos también el nuevo chico en el bloque, y yo creo que veremos más delegados de los Estados Unidos a medida que comenzamos a llegar a los organizadores de eventos más estadounidenses».

En preparación para el IMEX America feria industria de reuniones en Las Vegas este mes, Visita Guam publicó una nueva reuniones e incentivos guía, y se registró una nueva marca de video la semana pasada para mostrar las actividades de ocio de la isla (más abajo), lo cual es relevante para tanto planificadores de reuniones y de incentivos. Los representantes de ambas Visita Guam y Dusit Thani están asistiendo a IMEX.

El gran desafío para la visita de Guam se acumule sus llegadas de grupos empresariales de Estados Unidos es la distancia desde la parte continental de Estados Unidos. Se trata de un juego a largo plazo. Para tener éxito, la oficina tendrá que invertir fuertemente en más contenido en línea reuniones de la especie, y que tendrá que mostrar comparaciones indepth coste con otros destinos de Asia y el Pacífico, para impulsar su propuesta de valor en casa. «Todavía estamos al principio del proceso,» dijo Denight. «Primero tenemos que asegurarnos de que podemos manejar el negocio adicional.» 

Guam Wants to be Asia-Pacific’s Next Meetings and Incentive Travel Hub

The Pacific Asia Travel Association held its annual conference at the new Dusit Thani Guam Resort in May this year, signaling a shift in strategy for Guam toward capturing more of the lucrative international meetings and incentive travel market.

Since the hotel opened in December 2015, Visit Guam has been positioning the island for North American business events as something resembling a “small Hawaii,” combining the allure of a tropical island destination with the familiarity of American soil.

As a U.S. territory with a mature tourism infrastructure and wide-ranging hotel inventory, Guam enjoys the protections and facilities necessary to support international conferences. Likewise, as the biggest island in Micronesia, located in the Western Pacific roughly two-thirds of the way from Hawaii to The Philippines, the cobalt blue waters and white beaches provide the necessary backdrop for corporate incentive travel programs.

“We refer to ourselves as ‘America in Asia,’ or sometimes as a small Hawaii,” Nathan Denight, president and CEO of Visit Guam. “So we’re a fresh and exotic choice for North American meeting planners, but at the same time, we’re a safe and stable environment with U.S. currency and customs.”

For meeting and event venues, Hilton, Hyatt, Sheraton, Westin, Outrigger and a few smaller brands operate properties with mid-size meeting and function space. Total hotel capacity on Guam is around 10,000 rooms.

But it was the opening of the Dusit Thani in December, and its 12,000 square-foot convention center, that really elevated Guam into a more international meetings-friendly destination.

“This is going to bring a new type of business into Guam,” said Chanin Donavanik, CEO of Thailand-based Dusit Hotel International, during the hotel’s grand opening. “I think this is one of the [region’s] best kept secret destinations, and we need to make the world know more about Guam.”

Also, presently under construction, the new $150 million Tsubaki Tower is scheduled to open in 2018 with 340 rooms and a large amphitheater designed for group events. The developer is Tokyo-based Ken Corp. Ltd., which owns five other hotels on Guam.

“We had to have something that is capable of accommodating MICE (meetings, incentive, conference and exhibition) business,” said Tomoyuki Haneda, director of planning and development for Ken Micronesia, during a press conference in March. “It will be a different type of hotel.”

GUAM’S SHIFTING TRAVEL & TOURISM LANDSCAPE

Significant shifts in Guam’s source markets and airline capacity are also driving Visit Guam’s decision to push more aggressively into the North American meetings and incentive sector.

Presently, only about 9-10 percent of visitation to Guam is for meetings and incentive travel. The island set a record for overall inbound traffic in 2015, topping 1.4 million visitors, and 2016 should exceed 1.5 million visitors based on present projections. August 2016 air arrivals were up 7.2 percent over the same month last year.

A decade ago, according to Denight, Japanese travelers represented around 90 percent of inbound visitation. Today, that figure is about 55 percent. Likewise, Koreans rarely traveled to Guam 10 years ago, but now their numbers total about 30 percent of annual visitation, making them the second highest feeder market.

China and The Philippines are also on the rise, with China potentially being a tourism juggernaut with new airlift coming online.

The increase in airlift from a wider variety of destinations bodes well for increasing international meetings in Guam. China Airlines launched 4-times weekly service from Taiwan to Guam last October, and Denight says their about to launch a fifth direct flight. EVA Air also flies Taiwan to Guam two times a week.

United Airlines, which has a hub in Guam, launched twice-weekly service to-and-from Shanghai in October 2014. In February this year, United announced it was investing $1-2 million in upgrades in each of its 11 planes based on the island.

“We were not able, for a lot of reasons, to make investments in those aircrafts because we we’re just constantly flying them,” Sam Shinohara, managing director operations Guam and Micronesia for United, told The Guam Daily in February. “We really wanted to bring the best product that we have in the mainland U.S. here into Guam.”

Meanwhile, United, American Airlines, and Japan Airlines all operate multiple daily flights into Guam out of Narita International Airport in Tokyo. United also has an 8-hour non-stop flight from Honolulu.

INTRODUCING GUAM TO U.S. MEETING PLANNERS

Visit Guam has never really promoted the island to the North American business events market because it was thought that meeting and incentive planners wouldn’t necessarily be interested in a Hawaii-like experience when the real Hawaii was significantly closer to the U.S. mainland.

However, Denight emphasized, as more U.S. companies expand throughout Asia, Guam’s location just 3-4 hours from Japan, China, and Korea becomes a stronger selling point.

“For a small Pacific island, we’re very well connected, and we have over 100 optional tours for groups,” he said. “We’re also the new kid on the block, and I think we’ll see more U.S. delegates as we start to reach out to more American meeting planners.”

In preparation for the IMEX America meetings industry trade show in Las Vegas this month, Visit Guam published a new meetings and incentive guide, and it posted a new brand video last week to show off the island’s leisure pursuits (below), which is relevant for both meeting and incentive planners.

Representatives from both Visit Guam and Dusit Thani are attending IMEX. The big challenge for Visit Guam to build up its U.S. business group arrivals is the distance from the U.S. mainland. This is a long-term play. To succeed, the bureau will need to invest heavily in more meetings-specific online content, and it will have to show indepth cost comparisons with other Asia-Pacific destinations, to drive its value proposition home. ‘We’re still early in the process,” said Denight. “First we have to make sure we can handle the additional business.” A\W

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SOURCE: skift.com
DBk: Photographic © visittheusa.com / livejournal.com
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